钉钉（DingTalk.com）是阿里巴巴集团为高校、企业团队打造的聚焦于工作/商务的即时通讯工具，旨在提升内外沟通协同的效率。阿里不仅仅提供邮箱，还提供一整套的企业协同办公解决方案。针对目前很多企业存在的办公系统间各成孤岛，用户需要安装各种应用，入口繁多，操作复杂。阿里基于企业通讯录以钉钉作为企业协同的统一入口。“钉钉+邮箱”提供的不仅是沟通社交，更是基于交流去打造高效协同的新的工作方式。钉邮作为邮件客户端，和阿里邮箱深度结合，使邮件操作体验和钉钉特色功能完美结合，在钉钉上通过钉邮使用阿里邮箱的企业邮箱服务，体验全新的邮件收发体验，每封邮件使命必达，让邮件像聊天一样简单。
阿里邮箱钉邮绑定和通讯录同步带来的好处
绑定相关（绑定前请仔细阅读）
目的
解决员工入职，需要在邮箱、钉钉等多套系统后台操作账号加入的痛点；
解决员工离职，在钉钉等OA上操作员工离职，邮箱仍被员工带走使用的问题。
绑定策略须知
绑定分两步（本文介绍不包括绑定三方邮箱）：
钉钉企业&邮箱域建立绑定关系：
1）邮箱域已解析至阿里：通过邮箱管理后台升级钉邮或登录钉钉OA管理后台绑定邮箱域。
2）邮箱域未解析至阿里：通过邮箱管理后台升级钉邮建立绑定关系。
钉钉账号&邮箱账号建立绑定关系 ：
1）邮箱侧已事先创建邮箱账号：钉钉OA管理后台给钉钉号分配企业邮箱，即钉钉OA管理后台给钉钉账号信息里填写补全企业邮箱字段完成绑定。
2）邮箱侧未事先创建邮箱账号：钉钉OA管理后台给钉钉号分配企业邮箱，即钉钉OA管理后台给钉钉账号信息里填写补全企业邮箱字段完成绑定，同时邮箱侧会被同步新建对应的邮箱账号。
同步效果
员工可以在手机钉邮上免密码登录自己的企业邮箱账号（邮箱未事先创建由钉钉OA分配新建的场景）；
员工入职，在钉钉OA 后台上即可分配邮箱账号，阿里邮箱会同步创建账号，不过账号在邮箱根目录下；
员工离职，在钉钉OA 后台上操作员工离职，邮箱默认冻结，并在钉邮上踢出企业邮箱账号的登录；
绑定操作步骤
STEP1、钉钉企业和邮箱域绑定
方式一：钉钉OA管理后台绑定邮箱域
使用钉钉主管理员账号登录钉钉管理后台。
在首页快捷入口中找到企业邮箱并进入。
在此界面，选择绑定使用。
输入已有企业邮箱的域名并点击下一步。
钉邮与企业邮箱域绑定成功后，系统会发一封绑定确认邮件至企业邮箱的postmaster管理员邮箱中，点击去邮箱查看。
在postmaster邮箱的收件箱里找到该邮件并点击邮件中的绑定按钮。
最终绑定成功后，钉邮此处可以看到绑定的阿里邮箱域名等信息。
建议同时在这里开启 日历同步 功能，可以实现邮箱日历和钉钉日历双向同步。
方式二：邮箱管理后台升级钉邮
邮箱管理后台概览页点击升级钉邮；
打开的新页面点击升级试用；
钉钉企业主管理员使用手机钉钉扫描二维码；
注意必须是目标钉钉企业的主管理员扫码！否则扫码确认后，无法选择目标钉钉企业！
选择钉钉企业—>点击确认绑定；
注意通过此方式绑定，往后会紧接着一步用来实现钉钉企业架构和企业邮箱架构的同步。如确认无需做架构同步，可以直接关闭截止目前的操作页面，回到钉钉OA管理后台，在首页快捷入口中找到企业邮箱进入，查看绑定的结果。
如下是接下来的同步页面，如需同步具体请见下方同步操作步骤；
STEP2、给钉钉账号分配企业邮箱
情况一：邮箱侧已创建邮箱账号
方式1：钉钉OA管理后台通讯录给钉钉号填写企业邮箱字段，支持手动添加或Excel批量导入。
手动添加：点开钉钉账号，填写企业邮箱字段。
Excel批量添加：导出通讯录，通讯录Excel中更新完善企业邮箱字段并上传。
方式2：邮箱管理后台升级钉邮后到了同步步骤时，上传同步的Excel，Excel中填写企业邮箱字段
此方式实现钉钉和邮箱组织架构同步，且给同步Excel中的钉钉账号分配好企业邮箱账号。如需架构同步的可采用此法，具体请见下方 同步操作步骤 。
情况二：邮箱侧未创建邮箱账号
方式：钉钉OA管理后台通讯录给钉钉号填写企业邮箱字段，支持手动添加或Excel批量导入。
此方式实现给钉钉账号分配企业邮箱，且邮箱侧会同步创建出对应的邮箱账号。
同步相关（同步前请仔细阅读）
目的
解决阿里邮箱&钉钉企业用户在组织架构管理上，阿里邮箱&钉钉企业组织架构不一致的痛点。
实现只需在钉钉OA 后台上维护钉钉企业的组织架构（或者通过三方OA 保持跟钉钉OA 的同步），即可让阿里邮箱的组织架构保持同钉钉一致的场景。
同步策略须知
同步过程分为两步：
钉钉&邮箱部门同步 ：
1）除顶级部门外，同层级同名字的部门，认为是需要建立关联的部门；
2）通过同步Excel触发同步时，钉钉和邮箱侧的部门相互补齐，如果两侧出现多出来其下没有账号的不需要的部门，请手动删除。同步Excel上传同步完成后，后续同步以钉钉侧为准，即钉钉侧增删改部门会同步至邮箱侧，邮箱侧不会同步至钉钉侧 （不论之前同步选的基准是哪一侧）。
3）钉钉侧删除部门，如果邮箱侧对应部门下有账号，则邮箱部门不会同步删除。
钉钉&邮箱账号同步 ：
1）可以选择以钉钉为基准、以邮箱为基准。基准侧的员工所在部门不变化。非基准侧的员工所在部门会变化，保持同基准侧一致。
2）钉钉侧删除账号，邮箱账号默认冻结。
同步过程不会创建企业邮箱账号，所以同步步骤的同步Excel中务必填写已存在的企业邮箱账号，否则校验不通过无法完成同步。
同步步骤Excel中修改员工所在部门，不会生效；修改工号、姓名等，生效；
无需同步的钉钉账号和邮箱账号请勿建立分配关系，也请勿通过同步Excel填写企业邮箱地址并进行上传。
同步效果
员工的企业邮箱账号信息自动保持同钉钉员工信息一致，包括姓名、工号、职位、手机、部门；
员工入职，在钉钉OA 后台上即可分配邮箱账号，阿里邮箱会同步创建账号，保持同钉钉侧一致的部门架构；
员工离职，在钉钉OA 后台上操作员工离职，可选择冻结或删除邮箱账号，并在钉邮上踢出企业邮箱账号的登录；
员工换部门，在钉钉OA 后台上操作员工换部门，阿里邮箱会同步移动员工企业邮箱账号所在的部门，保持同钉钉侧一致的部门架构。
同步操作步骤
方式1、邮箱管理后台升级钉邮的同步步骤中完成同步
注意钉钉企业已经和邮箱域绑定后，邮箱管理后台就不会有升级钉邮的入口。请跳转至下方方式2通过 钉钉管理后台——企业邮箱 直接开启通讯录同步。
邮箱管理后台钉邮升级的同步步骤中点击前往设置同步；
选择同步源，可以以钉钉通讯录为基准同步，也可以选邮箱通讯录为基准同步，建议选择架构完整的一侧；
下载完善同步Excel后并上传完成同步。
1）同步Excel中无需同步的账号请从中删除。
2）同步步骤不支持更新已分配的企业邮箱，不支持填写邮箱侧未事先创建好的邮箱账号。
方式2、钉钉管理后台直接开启通讯录同步完成同步
1）钉钉企业已经和邮箱域绑定后，邮箱管理后台就不会有升级钉邮的入口；
2）请使用钉钉主管理员账号扫码。
1. 进入钉钉管理后台——企业邮箱，开启通讯录同步；
2.主管理员通过移动端钉钉扫码完成身份认证；
3. 选择同步源，可以以钉钉通讯录为基准同步，也可以选邮箱通讯录为基准同步，建议选择架构完整的一侧；
4. 下载完善同步Excel后并上传完成同步；
1）同步步骤不支持更新钉钉账号已分配的企业邮箱，不支持填写邮箱侧未事先创建好的邮箱账号。
2）同一手机号请勿对应多个邮箱，同一邮箱请勿对应多个手机号；
3）同步Excel中导出的部门信息请勿修改；
4）无需同步的账号请从同步Excel中删除；
5. 登录邮箱管理后台验证同步；
1）查看两侧的部门是否同步；
2）查看账号是否同步，也可以尝试移动或新建钉钉账号并填写企业邮箱字段，看账号是否到了跟钉钉侧一样的部门下。
3）查看同步的字段是否完成同步；
4）邮箱管理后台，组织与用户-邮箱管理，会出现服务邮箱和进入钉钉管理后台的功能选项。
服务邮箱：一般适用于只有邮箱账号但是没有钉钉账号的用户如公共账号，所以此处服务邮箱是专门用于创建邮箱侧独立使用的账号。
进入钉钉管理后台：可以通过邮箱管理后台登录进钉钉管理后台。
用户端登录
移动端
情况一、钉钉OA管理后台分配事先创建的邮箱
登录
钉钉管理员后台分配企业邮箱后，用户在钉钉协作或工作台打开邮箱应用，根据弹出提示点击“使用此邮箱”，系统会默认选择后台分配的企业邮箱账号，直接输入密码进行登录。
情况二、钉钉OA管理后台分配未事先创建的邮箱
通知
钉钉管理员后台创建企业邮箱后，账号密码等信息将会以钉钉工作通知和短信的方式下发给用户，钉钉中的邮箱也能同时收到消息。
登录
点击邮箱消息或点击邮箱应用—>点击我知道了，可自动免密登录企业邮箱。
PC端
情况一、钉钉OA管理后台分配事先创建的邮箱
登录
打开钉钉中的邮箱应用。默认打开的是dingtalk邮箱，点击邮箱管理—>点击添加账号—>系统会默认选择后台分配的企业邮箱账号，直接输入密码进行登录。
情况二、钉钉OA管理后台分配未事先创建的邮箱
通知
钉钉管理员后台创建企业邮箱后，账号密码等信息将会以钉钉工作通知和短信的方式下发给用户，钉钉中的邮箱也能同时收到消息。
登录
点击邮箱应用即可看到被分配的邮箱已登录。
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