创建技能组

(CreateSkillGroup)

描述

创建技能组。

请求参数

名称	类型	是否必须	描述
Action	String	是	系统规定参数，CreateSkillGroup
InstanceId	String	是	待创建的技能组所归属的呼叫中心实例ID。
Name	String	是	待创建的技能组名称。
Description	String	否	待创建的技能组的描述。
OutboundPhoneNumberId.1	String	否	需要绑定到技能组的外呼号码的号码ID，这里参数名称为OutboundPhoneNumberId.1意为只绑定一个外呼号码，如果绑定多个号码，则需要传多个，例如 OutboundPhoneNumberId.1、OutboundPhoneNumberId.2、OutboundPhoneNumberId.3，以此类推，具体请参考下方的请求示例
UserId.1	String	否	需要加入到技能组中的的坐席用户ID，UserId.1意为只绑定一个坐席，如果绑定多个多个，则需要传多个，例如 UserId.1、UserId.2、UserId.3，以此类推，具体请参考下方的请求示例;注意这里是RAM子账号在呼叫中心实例的唯一标识并非RamId，即UUID
SkillLevel.1	String	否	技能级别。SkillLevel.1代表为上面的UserId.1设置技能组等级，如果userId为多个，则SkillLevel也需要多个，并且数量需要保持一致，具体请参考下方的请求示例
AllowPrivateOutboundNumber	Boolean	否	是否允许使用个人外呼号码

返回参数

名称	类型	是否必须	描述
SkillGroupId	String	是	新创建的技能组ID。

请求示例

https://ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com/?
&Action=CreateSkillGroup
&InstanceId=9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
&Name=售前技能组
&Description=售前坐席使用
&OutboundPhoneNumberId.1=2ead4b47-db37-43b3-8e32-ae71d81620af
&OutboundPhoneNumberId.2=f7c9e11a-045b-4c16-a52f-3a96b877582c
&UserId.1=8b33d247-128c-4013-b79d-ec11a6a8f108
&SkillLevel.1=5
&UserId.2=b27644cb-f491-4929-bd51-58ec34274360
&SkillLevel.2=9
&UserId.3=64873c7c-f4aa-41ad-8e44-213b8b4ee720
&SkillLevel.3=3
&AllowPrivateOutboundNumber=true
&<公共请求参数>

返回示例

{
    "HttpStatusCode":200,
    "RequestId":"05B8C64B-008A-427B-8B27-84E372A291D6",
    "Success":true,
    "Code":"OK",
    "SkillGroupId":"8fc24faa-4e15-43af-9c94-5bb9ee568bb2"
}

错误码

错误代码	描述	Http状态码	语义
Exists.SkillGroupName	“Skill group name ‘%s’ already exists in the current instance ‘%s’”	409	在当前呼叫中心实例中该技能组名称已经存在。请更换一个名字。
NotExist.PhoneNumber	“Phone number ‘%s’ does not exist”	404	电话号码正在被使用。请确认号码不再处于使用状态后，再进行操作。
NotExist.Instance	“Call center instance ‘%s’ does not exist”	404	呼叫中心实例不存在，请确认实例ID是否正确，或者实例是否已被删除。
NotExist.User	User ‘%s’ of instance ‘%s’ does not exist	404	用户不存在，请确认用户ID是否正确。
NoPermission.User	User ‘%s’ has no permission to ‘%s’	403	当前用户没有权限进行角色相关的操作,请通过呼叫中心控制台为用户进行授权。
LimitExceeded.SkillGroup	“The number of skill group exceeds the limit (%s)”	405	电话号码数量超出上限。无法继续添加。
TenantService	Call center kernel service issue, instance: %s, operation: %s, reason: %s（%d）	500	呼叫中心核心服务异常，请通过工单进行问题反馈。