本文介绍文件存储NAS的欠费原因,以及欠费后的服务状态。

欠费原因

当您的NAS文件系统存在以下情况时,将产生欠费:
  • 使用通用型NAS时
    • 已购买存储包,但使用量超出存储包额度,而您绑定的账户余额不足。
    • 已购买存储包,但过期未续费,而您绑定的账户余额不足。
    • 未购买存储包,而您绑定的账户余额不足。
  • 使用极速型NAS时

    您选择按量付费的计费方式,且绑定的账户余额不足。

为避免服务停止影响您的业务,建议您在欠费24小时内及时充值。具体操作,请参见充值

服务状态

NAS产生欠费后,服务状态变化如下:

  • 通用型NAS
    • 欠费后如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。
      说明 阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益
    • 欠费后如果超出了延停权益额度,NAS服务将自动停止。而您所使用的存储容量资源仍会继续扣费,因此欠费会累计。
    • 如果您在NAS停服后15天内充值补足欠款,NAS服务将自动启用。
    • 如果您在NAS停服后15天内未补足欠款,将视为您主动放弃通用型NAS存储服务,阿里云将终止本产品服务条款并停止为您继续提供服务,您保存在阿里云的全部数据将会被清理删除,清理后数据不可恢复。请注意,数据清理之前仍会继续计费,若您确认不再使用通用型NAS存储服务,请务必删除通用型NAS上的数据。
  • 极速型NAS
    • 欠费后如果在延停权益额度内,您的服务将不会受到停服影响。
      说明 阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息,请参见延期免停权益
    • 欠费后如果超出了延停权益额度,NAS服务将自动停止。而您所使用的存储容量资源仍会继续扣费,因此欠费会累计。
    • 如果您在NAS停服后7天内充值补足欠款,NAS服务将自动启用。
    • 如果您在NAS停服后7天内未补足欠款,将视为您主动放弃极速型NAS存储服务,阿里云将终止本产品服务条款并停止为您继续提供服务,您保存在阿里云的全部数据将会被清理删除,清理后数据不可恢复。请注意,数据清理之前仍会继续计费,若您确认不再使用极速型NAS存储服务,请务必删除通用型NAS上的数据。