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如何使用远程助手?

更新时间:2018-06-14 19:20:49

远程助手(Remote Assistant, RA)提供远程诊断和协助服务,可以通过云端控制台下发指令诊断设备问题。

在待诊设备页面(【远程助手 RA】->【待诊设备】)可以看到所选项目下连接了RA服务的设备列表:RA待诊设备列表

对于已经连接的设备,点击其所在行最右侧的“开始诊断”链接进行远程协助操作,点击后会进入”远程诊断”子页面:RA进入诊断页面

操作者可以在命令输入框输入指令,敲击回车或点击右侧的发送按钮后指令将发送到设备,执行时间和返回结果将显示在命令输入框的下方:RA诊断

上图示例中,首先执行了capture指令获取设备当前的截屏,然后用getprop指令读取设备的属性信息,之后通过ls指令列举了当前目录下的文件,最后用cat指令查看了其中一个文件的内容。通过这些基本指令,能够对系统当前的情况有一个初步的了解,具体要结合哪些指令诊断,要视具体的问题而定。所支持的命令列表可以通过点击命令输入框右侧的提示按钮”i”查看:RA命令列表

详细的使用手册,参见 远程助手操作指南