客户端启动失败可能是由于ECS实例安装了杀毒软件。

解决方法

远程连接ECS实例,检查该ECS实例是否安装杀毒软件。运行杀毒软件会导致ECS备份客户端安装失败。

您可以先在ECS实例中卸载ECS备份客户端,停止杀毒软件,然后重新安装ECS客户端。具体操作如下:

  1. 登录混合云备份管理控制台
  2. 在左侧导航栏,选择云端备份 > ECS客户端
  3. 找到客户端安装失败的ECS实例。在该实例相应的操作列表中,选择操作 > 重新安装install