安装ECS客户端失败，提示“客户端启动失败”

解决方案

1. 停止运行杀毒软件。
   1. 登录ECS实例。
      如何登录ECS实例，请参见连接ECS实例。
   2. 检查该ECS实例是否安装杀毒软件。
   3. 停止运行杀毒软件。
2. 卸载并重新安装ECS备份客户端。
   1. 登录混合云备份管理控制台。
   2. 在左侧导航栏，选择备份 > ECS文件备份。
   3. 在顶部菜单栏左上角，选择所在地域。
   4. 在ECS文件备份页面，单击新版或旧版。
   1. 找到目标ECS实例，在其操作列选择更多 > 卸载客户端。
   2. 在对话框中，单击确认。
      客户端状态变更为卸载中。
   3. 待卸载完成后，找到目标ECS实例，在其操作列选择更多 > 安装客户端。
      客户端状态变更为安装中，安装完成后，状态变更为已激活。

      说明 如果问题仍未解决，您可以提交工单获取支持。