阿里云企业邮箱的登录页面无法打开

问题描述

使用浏览器访问企业邮箱的以下登录地址，打不开邮箱页面。

http://mail.[$Domain]

说明：[$Domain]为您想要设置的域名。

或者

https://qiye.aliyun.com/

解决方案

可以参考以下操作进行检查：

1. 查看企业邮箱服务与域名服务是否已经到期，若到期，请及时续费。
2. 查看mail.[$Domain]的CNAME解析是否已经指向到万网服务器，企业邮箱mail.[$Domain]的CNAME解析值请参见企业邮箱域名解析 。
3. 如果使用单一浏览器无法打开，可以更换为其他浏览器，比如谷歌Chrome浏览器或Firefox浏览器访问，查看打开情况。
4. 如果多个浏览器均无法打开，且企业邮箱和域名服务正常，请在本地电脑中执行以下操作进行测试：
   1. 打开开始>运行，输入命令cmd，按回车键。
   2. 执行以下命令，测试网络连通性。

      ping qiye.aliyun.com

      或者

      ping mail.[$Domain]

5. 待返回结束后，再执行以下命令，进行链路测试。

   tracert qiye.aliyun.com

   或者
   

   tracert mail.[$Domain]

   系统显示类似如下。
   
   
6. 待以上命令均返回结束后，提供以上命令返回的完整数据截图，提交工单获取阿里云技术支持的帮助。