代金券管理
本文介绍代金券的使用方式。
代金券与优惠券产品于2024年7月15号0点开始,进行迁移合并。原代金券与优惠券中的抵扣券将合并为新的代金券。新代金券包含在优惠券大类中,使用时机与原代金券存在差异,包年包月订单将在订单确认环节使用,按量付费账单在计费环节使用,订单支付和账单的销账环节将不再使用代金券抵扣。详细的升级说明请参考代金券与优惠券产品合并迁移公告。
什么是代金券?
代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益,可用于抵扣客户购买云产品的费用。
您可通过代金券额度池自定义生成代金券,指定单个或多个账号共享该代金券,并支持回收券剩余金额。
了解更多代金券额度池的信息,请参见代金券额度池。
查看我的代金券
在优惠券页签,您可查看全量代金券的编号、面值、余额、适用产品、金额限制、状态、生效/失效时间等信息。
页,进入如您登录账号是企业管理员,您可以通过检索条件的所属账户,切换查询企业其他账户下的代金券。
单击右侧操作列查看明细跳转至优惠券使用明细页,查看该张代金券的交易编号、交易类型、面值及余额等详细信息。
您仍可以按代金券的使用时间条件来搜索代金券的详细信息。
单击可导出该张代金券的使用明细数据。
使用代金券
在购买云产品的订单付款页面,系统会根据订单对应的产品、支付类型、订单金额等匹配适用的代金券。
只有适用的代金券才会显示在订单信息下方,可用于支付订单。支付订单时,如果有多张代金券可用,勾选您要使用某张代金券。
一个订单只能使用一张代金券。
有多张可抵扣的代金券时,抵扣顺序:余额大的>到期时间早的>发放时间早的。
一张代金券支付完订单后,如果仍有余额,在代金券有效期内,余额可下次使用。如果代金券金额不够支付订单,需要用现金账号补充支付。
请在支付页面选择可用的代金券,订单确认页面不会展示代金券。
常见问题
如何获取代金券
代金券使用范围
代金券适用的产品:阿里云官网上的所有产品(云 OS 除外),如云服务器 ECS、对象存储 OSS、云数据库 RDS、域名、邮箱等产品。
通用产品的代金券,与优惠券一致,但是部分产品不适用(不适用的产品,通用产品的代金券均不可使用),具体不适用的产品请参见通用优惠券不适用商品名单。
代金券适用的消费类型:购买、续费、升级、更换操作系统、试用转正等。
说明不同渠道或不同活动发放的代金券适用的产品和消费类型可能不同。代金券实际适用产品和消费类型,以 优惠券 页签中,代金券的适用产品和适用场景信息,或 订单支付 页面,系统自动匹配的适用代金券为准。
是否可以用代金券支付续费?
使用代金券需符合该代金券适用的产品和场景。您可登录管理控制台,在 优惠券页签中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券,如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用;适用场景 包含 续费 或为 通用,则可用于支付续费。
在续费支付页面,系统会自动匹配适用的代金券,您可选择您要使用的适用代金券或放弃使用代金券。
代金券支付的金额是否可以开发票?
代金券支付的金额不能开具发票。
代金券使用后是否可以退换?
代金券一经使用概不退换。
例如:购买符合 5 天无理由退款的云服务器 ECS 实例,支付时使用了代金券。申请 5 天无理由退款后,代金券支付部分不退款,且不补发代金券。
从北京时间2025年5月21日10:00起,阿里云将分批对包年包月类产品的退款规则进行灰度升级。若您购买包年包月云产品时使用了代金券抵扣,后续在退订退款时支持按付款资金结构比例退回代金券。详细信息请参见公共云包年包月退款规则升级通知。
从北京时间2025年08月19日10:00起,阿里云将分批对公共云资源包类产品的退款规则进行灰度升级。若您购买资源包时使用了代金券抵扣,后续在退订资源包时支持按付款资金结构比例退回代金券。详细信息请参见资源包退订规则更新公告。