代金券管理

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本文介绍代金券的使用方式。

重要

代金券与优惠券产品于20247150点开始,进行迁移合并。原代金券与优惠券中的抵扣券将合并为新的代金券。新代金券包含在优惠券大类中,使用时机与原代金券存在差异,包年包月订单将在订单确认环节使用,按量付费账单在计费环节使用,订单支付和账单的销账环节将不再使用代金券抵扣。详细的升级说明请参考代金券与优惠券产品合并迁移公告

什么是代金券?

代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益,可用于抵扣客户购买云产品的费用。

您可通过代金券额度池自定义生成代金券,指定单个或多个账号共享该代金券,并支持回收券剩余金额。

了解更多代金券额度池的信息,请参见代金券额度池

查看我的代金券

费用与成本 > 账户页,进入优惠券页签,您可查看全量代金券的编号、面值、余额、适用产品、金额限制、状态、生效/失效时间等信息。

如您登录账号是企业管理员,您可以通过检索条件的所属账户,切换查询企业其他账户下的代金券。

说明
  • 成为企业管理员,需要您开启企业组织管理,请参考什么是企业账号中心

  • 管理员账号需具备卡券管理权限,且具备对应资金账户的管理权限,才可以查询对应账户的代金券,权限参考权限列表

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单击右侧操作查看明细跳转至优惠券使用明细页,查看该张代金券的交易编号、交易类型、面值及余额等详细信息。

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您仍可以按代金券的使用时间条件来搜索代金券的详细信息。

单击image可导出该张代金券的使用明细数据。

使用代金券

在购买云产品的订单付款页面,系统会根据订单对应的产品支付类型订单金额等匹配适用的代金券。

只有适用的代金券才会显示在订单信息下方,可用于支付订单。支付订单时,如果有多张代金券可用,勾选您要使用某张代金券。

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说明
  • 一个订单只能使用一张代金券。

  • 有多张可抵扣的代金券时,抵扣顺序:余额大的>到期时间早的>发放时间早的。

  • 一张代金券支付完订单后,如果仍有余额,在代金券有效期内,余额可下次使用。如果代金券金额不够支付订单,需要用现金账号补充支付。

  • 请在支付页面选择可用的代金券,订单确认页面不会展示代金券。

常见问题

如何获取代金券

  • 直接发放:代金券会直接发放到用户的账号里,您可登录费用与成本 > 账户 > 卡券,进入优惠券页签,查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。

  • 额度池生成:您可通过代金券额度池自定义生成代金券,指定单个或多个账号共享该代金券,并支持回收券剩余金额。

    说明

    使用“代金券额度池”功能需提前开通企业账号,建立财务主子关系。

代金券使用范围

  • 代金券适用的产品:阿里云官网上的所有产品(云 OS 除外),如云服务器 ECS、对象存储 OSS、云数据库 RDS、域名、邮箱等产品。

  • 通用产品的代金券,与优惠券一致,但是部分产品不适用(不适用的产品,通用产品的代金券均不可使用),具体不适用的产品请参见通用优惠券不适用商品名单

  • 代金券适用的消费类型:购买、续费、升级、更换操作系统、试用转正等。

    说明

    不同渠道或不同活动发放的代金券适用的产品和消费类型可能不同。代金券实际适用产品和消费类型,以 优惠券 页签中,代金券的适用产品和适用场景信息,或 订单支付 页面,系统自动匹配的适用代金券为准。

是否可以用代金券支付续费?

使用代金券需符合该代金券适用的产品和场景。您可登录管理控制台,在 优惠券页签中查看您拥有的代金券的 适用产品适用场景有效期 信息。有效期内的有效代金券,如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用适用场景 包含 续费 或为 通用,则可用于支付续费。

在续费支付页面,系统会自动匹配适用的代金券,您可选择您要使用的适用代金券或放弃使用代金券。

代金券支付的金额是否可以开发票?

代金券支付的金额不能开具发票。

代金券使用后是否可以退换?

代金券一经使用概不退换。

例如:购买符合 5 天无理由退款的云服务器 ECS 实例,支付时使用了代金券。申请 5 天无理由退款后,代金券支付部分不退款,且不补发代金券。

说明
  • 从北京时间202552110:00起,阿里云将分批对包年包月类产品的退款规则进行灰度升级。若您购买包年包月云产品时使用了代金券抵扣,后续在退订退款时支持按付款资金结构比例退回代金券。详细信息请参见公共云包年包月退款规则升级通知

  • 从北京时间2025081910:00起,阿里云将分批对公共云资源包类产品的退款规则进行灰度升级。若您购买资源包时使用了代金券抵扣,后续在退订资源包时支持按付款资金结构比例退回代金券。详细信息请参见资源包退订规则更新公告