已汇款多日，但账号中仍无款项，怎么办？

如果您通过非 招行专属账号 方式汇款，款项不能直接进入您的阿里云帐号。而需您在完成银行汇款后，进行 汇款底单信息提交。

如果您已将款项汇出，在款项汇出两日（工作日）后，您的账号下仍没有到款记录。或由于银行中转行记录的名称有误、不清晰等原因造成不能正常录入。这是需要您到 无人认领款项 中查询并认领您的汇款单。

1. 登录 阿里云费用管理中心 > 汇款底单管理 > 无人认领款项 页面进行 无人认领汇款查询。
   

2. 查询到汇款信息，表示您的汇款已经到帐。请再到 汇款底单信息提交 页面，选择提交方式：提交汇款底单扫描件 或 填写汇款底单信息，进行底单提交。
   

底单提交后，您的款项将录入到您的阿里云账号。如您要变更充值的阿里云账号请在备注中说明。