全部产品
  • 首页 > 
  • 云通信客户SIP语音接入指导

云通信客户SIP语音接入指导

KB: 68009

 · 

更新时间:2019-09-06 10:03

创建阿里云账号并进行实名制认证

  1. 访问阿里云官方网站,单击页面上的免费注册按钮,根据提示完成账户注册。
  2. 阿里云账户企业实名认证

    语音服务只支持企业实名认证用户使用,为正常使用SIP语音服务,请尽快完成企业实名认证。企业如何通过支付宝快速认证

  3. 提供阿里云账户id进行账户打标

    SIP语音服务采取邀约制,请发送阿里云账户ID给技术支持打标,在对阿里云账户id进行账户打标的时候,需要先开通语音功能;

    发送地址:alivoice@list.alibaba-inc.com

    您可以在控制台右上角点击您的账号名称,下拉框选择安全设置来查看账号ID

    UID查询页面

  4. 技术支持打标完成后,重新登录阿里云账户可以收到补签协议的提醒,完成合同补签后,开始技术对接。

企业资质提交与号码申请

在语音号码页面完成资质的申请,号码的购买。号码申请

SIP对接使用的号码必须在补签协议确认完之后再购买,否则无法正常使用。

线下SIP对接

  1. 阿里通信侧拥有杭州、北京、上海、深圳四个对接环境,请根据服务器地址就近选择阿里通信侧服务器对接,具体地址如下: >
    区域 地址类型 服务器类型 IP(公网) 信令端口
    上海客户侧呼出信令地址SLB106.15.160.375080
    106.15.80.54
    呼出媒体地址ECS101.132.41.151
    101.132.42.165
    101.132.102.27
    101.132.100.49
    101.132.108.110
    106.15.90.60
    106.14.218.15
    101.132.108.113
    客户侧呼入信令+媒体 ECS 101.132.108.114 5080
    101.132.105.183
    杭州客户侧呼出信令地址SLB118.178.33.1325080
    118.31.211.219
    呼出媒体地址ECS120.55.41.13
    120.55.45.27
    118.31.8.44
    120.55.46.238
    118.31.77.105
    120.55.45.84
    116.62.112.219
    120.55.46.241
    客户侧呼入信令+媒体 ECS 118.31.10.248 5080
    118.31.11.31
    北京客户侧呼出信令地址SLB47.95.46.2225080
    47.95.49.122
    呼出媒体地址ECS47.94.249.91
    47.95.253.180
    47.95.253.252
    47.95.5.72
    47.95.1.119
    47.95.1.203
    101.201.66.237
    47.94.252.32
    客户侧呼入信令+媒体 ECS 47.95.254.33 5080
    47.95.251.16
    深圳客户侧呼出信令地址SLB120.25.130.2495080
    120.78.23.80
    呼出媒体地址ECS120.78.181.135
    120.78.80.86
    120.78.178.228
    120.78.179.150
    120.78.178.0
    120.78.65.83
    120.78.175.139
    120.78.178.81
    客户侧呼入信令+媒体 ECS 39.108.10.149 5080
    120.78.180.177

IP地址和端口号

  1. 确认接入环境就近接入,提供对接使用的呼入、呼出服务器IP以及端口给到技术支持,加入IP白名单。

  2. SIP trunk方式对接没有账号和密码,呼出采用IP1白名单和被叫前缀的方式进行控制,被叫前缀请和技术支持线下约定,注意保密。

  3. 呼入送号格式:区号+7~8位本地号码。

呼叫限制

  1. Caps限制:默认限制为20。
  2. 并发限制:默认没有限制,建议单个号码并发控制在20以内,否则容易触发运营商的超频拦截规则。
  3. 流控限制Siptrunk:同一个被叫5次/天;对于特殊场景需要加白的需求,请线下报备场景,由小二线下添加白名单。
  4. 默认限制拨打400,95xxx号码,对于特殊场景需要加白的需求,请线下报备场景,由小二线下添加白名单。

具体的呼叫限制会根据运营商的业务管控要求不定期调整,如有疑问请和对应的商务或者技术支持联系。

自定义错误码

SIPCode 描述
476—ACCOUNT_STOP_LIMIT 信控、欠费限制 - 放音:您已欠费停机
475—CALL_CAPS_LIMIT QPS、CAPS超频限制 -放音:呼叫受限
474 —CALLED_BLACKLIST_LIMIT 黑名单呼出限制。 -放音:呼叫受限
477—CALLER_FREQUENCY_LIMIT 主叫号码超频限制。 -放音:呼叫受限
473—CALLED_FREQUENCY_LIMIT 被叫号码超频限制。 -放音:呼叫受限
472—ILLEGAL_CALLER_NUMBER 非法主叫号码 -放音:呼叫受限
471—NO_AVAILABLE_LINE 选路失败/无路由。
470—CONFIG_ERROR 配置异常。

联系邮箱

alivoice@list.alibaba-inc.com