客户端进程说明
安装云安全中心客户端后，客户端会在服务器中开启AliYunDun、AliYunDunMonitor等进程，以实现信息采集、威胁检测等能力。您可以通过查看进程状态，判断安全防护能力是否生效。本文提供云安全中心客户端文件和进程的详细说明。进程说明 云...
0005-00000001
问题描述 Bucket服务器端加密不可用。问题原因 您发起了Bucket服务器端加密请求，但是该服务不可用。问题示例 您在请求URL中包含了 encryption 字段。解决方案 请确保您的Bucket所在的地域是服务器端加密支持的地域。关于服务器端加密支持...
常见问题
当 MDS 上最终开启客户端 H2 加 IPv6 开关时，如果 IPv6 不可用，客户端会有自动降级处理，连续 4 次 RPC 失败则自动降级。IPV6 失败降级后，3 小时内不恢复，这时即使开关可以获取到 IPv6 为 true 的开关，也不会通过 IPv6 建连来规避这...
Windows Server实例远程连接数以及License授权服务器...
Administration Mode 默认的Windows Server安装后就处于该模式，服务器不要求客户端提供License，但是仅仅允许两个远程桌面连接。Application Mode 微软的Windows Server为了满足用户复杂的远程连接的场景需要，提供了类似于Citrix基于远程...
监控、诊断和故障排除
使用网络日志记录工具 在大多数情况下，通过日志服务记录的存储日志和客户端应用程序的日志数据已足以诊断问题，但在某些情况下，可能需要更详细的信息，这时需要使用网络日志记录工具捕获客户端和服务器之间的流量，可以更详细地获取客户...
升级多可用区
升级影响 该操作服务不会中断，但可能导致短暂不可用。如果客户端无重连机制。可能导致客户端断开连接无法重连。该操作会引发集群部分节点重启。重要 升级多可用区功能当前在灰度状态，如需升级 请 提交工单 申请。操作步骤 登录 云消息...
配置软件客户端强制升级
如果您的终端用户通过软件客户端使用云电脑，为了确保他们能够正常使用云电脑的功能，也为了确保数据安全，建议及时更新软件客户端的版本。您可以开启强制升级客户端的功能。本文介绍如何开启。背景信息 终端用户可以通过 Windows客户端 和...
为什么无法访问负载均衡
问题原因 处理方法 四层监听的后端服务器无法访问负载均衡的原因：CLB四层监听的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。NLB四层监听的服务器组开启了客户端地址保持功能，导致服务器组内的后端服务器不支持同时作为客户端和服务端。说明...
RemoveBackendServers-移除后端服务器
接口说明 说明 如果要移除的后端服务器不在指定的负载均衡实例的服务器列表中，调用时会直接忽略，不会报错。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例...
从指定的虚拟服务器组中移除后端服务器
接口说明 说明 如果 BackendServers 中参数的某些后端服务器不存在于这个虚拟服务器组中，会直接忽略，不会报错。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
ALB状态码说明
503（Service Temporarily Unavailable）暂时无法使用服务器，通常是由于流量超限或者后端服务器不可用。可能原因：后端服务器直接返回503状态码，ALB 透传后端状态码给客户端，请排查后端服务器返回503的原因。客户端请求的流量触发了 ALB...
BS运维
说明 MAC环境下RDP客户端不支持自动登入服务器，您在调用RDP客户端后，需要人工选择运维的服务器，然后双击后连接进入。SSH运维 选择需要登录的服务器，单击右侧 SSH登录，自动调用所配置的SSH客户端。自动登入服务器，进行运维操作。SFTP...
BS运维
说明 MAC环境下RDP客户端不支持自动登入服务器，您在调用RDP客户端后，需要人工选择运维的服务器，然后双击后连接进入。SSH运维 选择需要登录的服务器，单击右侧 SSH登录，自动调用所配置的SSH客户端。自动登入服务器，进行运维操作。SFTP...
UpdateServerGroupAttribute-更新服务器组配置
传入的ServerGroupName参数非法 400 IllegalParam.PreserveClientIpSwitch The server group associated with the tcpssl listener does not support enabling PreserveClientIp.tcpssl监听关联的服务器组不支持开启客户端ip保持功能 403 ...
阿里邮箱使用客户端收信后WebMail收信箱的邮件丢失
2、使用IMAP方式设置客户端收信时，若本地软件对邮件进行彻底删除后，WebMail及邮箱服务器端会同步删除邮件。3、若删除邮件后，放入已删除文件夹的邮件将会被系统定期自动清理，永久保存邮件的方法请参见 解决方案，或者将邮件放置到自定义...
通过NLB获取客户端真实IP
客户端使用IPv6地址访问后端的IPv4服务 NLB使用TCPSSL监听（TCPSSL监听不能选择已开启客户端地址保持功能的服务器组）NLB挂载IP类型的后端服务器组（IP类型的服务器组不支持开启客户端地址保持功能）操作步骤 通过服务器组客户端地址保持...
使用QUIC协议提升音视频业务访问速度
QUIC（Quick UDP Internet Connections）协议能帮助您大幅提升客户端访问速度，尤其是在弱网络、Wi-Fi和移动网络频繁切换等场景下，无需重连即可实现多路复用，提升资源的访问效率，同时保障数据传输的安全性。QUIC协议介绍 QUIC协议又被...
Token鉴权概述
应用服务器需要做本地容灾，避免因MQTT服务器访问短暂不可用而导致业务阻塞的情况。相关API Token鉴权流程通过相关的API来完成。应用服务器负责Token的申请和吊销管理，和 云消息队列 MQTT 版 服务器之间通过HTTPS的OpenAPI进行交互。每个...
CLB健康检查工作原理
如果某一台四层集群中的服务器对某一台后端服务器健康检查失败，则该四层集群中的服务器将不会再将新的客户端请求分发给相应的异常的后端服务器。四层集群内所有服务器同步进行该操作。如下图所示，传统型负载均衡CLB健康检查使用的地址段...
远程连接方式概述
轻量应用服务器支持通过多种方式远程连接服务器实例，包括Workbench、VNC、第三方客户端工具等。您可以综合考虑轻量应用服务器实例的操作系统、本地设备的操作系统、需要执行的操作等因素，选择合适的连接方式。远程连接方式介绍 根据轻量...
Token鉴权概述
应用服务器需要做本地容灾，避免因MQTT服务器访问短暂不可用而导致业务阻塞的情况。相关API Token鉴权流程通过相关的API来完成。应用服务器负责Token的申请和吊销管理，和 云消息队列 MQTT 版 服务器之间通过HTTPS的OpenAPI进行交互。每个...
文件传输&CDN测速任务错误码
634 SSL算法不匹配 有可能因少勾选SSL协议版本，或者XP系统版本不支持最新版本的SSL协议，导致客户端和服务器之间算法不匹配。635 重定向需要用户确认 对应WinInet的ERROR_HTTP_REDIRECT_NEEDS_CONFIRMATION（12168）错误码，重定向需要...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
ALB健康检查异常排查方法
ALB通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性，开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，ALB会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响从而保证业务高可用。...
恢复ECS文件
恢复至本地服务器时，由于本地服务器需要安装客户端，会增加一个客户端的文件备份软件使用费和外网流出费用。计费详情请参见 计费方式与计费项。新建恢复任务 登录 云备份Cloud Backup控制台。在左侧导航栏，选择 备份>ECS文件备份。在顶部...
HTTPS双向认证
in client2.crt-inkey client2.key-out client2.p12 重复使用上面的命令，我们得到两套客户端证书：client.key/client2.key：客户端的私钥文件-client.crt/client2.key：有效期十年的客户端证书 使用根证书和客户端私钥一起生成 client.p12...
退信提示：526 Authentication failure
问题描述 用户使用三方客户端或代码发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：526 Authentication failure 问题原因 阿里邮箱使用本地客户端或代码发送邮件时，需要对账号进行认证。解决方案 账户名不正确：请正确填写SMTP认证登录用户名...
恢复本地文件
您可以将备份文件恢复至原本地服务器的源路径、一个新路径（提前创建），或者云上ECS实例（新ECS实例安装备份客户端）、新线下本地服务器（新服务器需要安装备份客户端）。前提条件 已完成本地文件备份。更多信息，请参见 备份本地文件。...
一机一密概述
应用服务器需要做本地容灾，避免因MQTT服务器访问短暂不可用而导致业务阻塞的情况。相关API 一机一密鉴权流程通过相关的API来完成。应用服务器负责设备访问凭证的申请和管理，和 云消息队列 MQTT 版 服务器之间通过HTTPS的OpenAPI进行交互...
如何为备份客户端设置代理服务器
本文介绍如何在Windows Server中为备份客户端设置代理服务器。前提条件 您已搭建自己的代理服务器。如果在搭建代理服务器过程中遇到阻碍，请参见 步骤1：准备代理服务器 中提供的Windows中使用Apache HTTP服务器来搭建代理服务器的方法。...
安装客户端
如果该服务器尚未安装云助手，请先安装 云助手，再执行一键自动安装客户端。服务器已在运行中，且网络已正常连接。服务器使用的是专有网络，不是经典网络。如果您的服务器上已安装第三方安全软件，可能会导致云安全中心客户端无法正常安装...
准备工作
背景信息 使用 云备份 服务来备份本地数据中心的NFS NAS文件前，请注意以下事项：使用 云备份 客户端时，为达到最佳备份速度，建议运行备份客户端的机器使用双核及以上64位CPU，并配备8 GB以上的可用内存。系统能够备份的数据规模取决于...
ALB常见问题
可能原因：后端服务器直接返回502，ALB 透传后端状态码给客户端，请排查后端服务器返回502的原因。ALB 后端服务器返回其他错误的状态码（例如504、444），但 ALB 统一返回502。建议排查访问日志的upstream_status和status字段或抓包排查后...
备份ECS文件
排查和处理文件备份客户端状态异常 如何检查云备份客户端运行状态 如何查看云备份客户端默认安装路径和日志 卸载客户端 警告 卸载客户端前，请务必优先检查客户端安装路径：如果安装路径中已经挂载了NAS目录，您需要使用 umount 命令取掉...
CreateSslVpnServer-创建SSL-VPN服务端
当前客户端网段不可用。400 MissingParameter.IDaaSInstanceId The input parameter IDaaSInstanceId is mandatory when enable multi-factor authentication.启动双因子认证时请输入IDaaSInstanceId参数。400 OperationFailed....
CreateSslVpnServer-创建SSL-VPN服务端
当前客户端网段不可用。400 MissingParameter.IDaaSInstanceId The input parameter IDaaSInstanceId is mandatory when enable multi-factor authentication.启动双因子认证时请输入IDaaSInstanceId参数。400 OperationFailed....
通过Linked Server访问云下自建SQL Server
第一次为默认的SSL客户端证书的认证，客户端通过SSL客户端证书认证后，系统将使用IDaaS实例中的用户名和密码对客户端进行第二次认证（不支持通过IDaaS短信认证功能对客户端进行第二次认证），第二次认证通过后才会建立SSL-VPN连接。...
使用SDK示例代码消费订阅数据
场景 SDK使用模式 位点管理方式 查询消费位点 ASSIGN模式、SUBSCRIBE模式 由于SDK客户端每5秒保存一次消息位点，并提交至DTS服务器，如需查询最近一次消费位点，您可通过以下路径查询：SDK客户端所在服务器的 localCheckpointStore 文件。...
使用SDK示例代码消费订阅数据
场景 SDK使用模式 查询方法 查询消费位点 ASSIGN模式、SUBSCRIBE模式 由于SDK客户端每5秒保存一次消息位点，并提交至DTS服务器，如需查询最近一次消费位点，您可通过以下路径查询：SDK客户端所在服务器的 localCheckpointStore 文件。...
负载均衡SLB实例的服务地址访问超时
尤其在进行压力测试时，客户端端口不足会导致建立连接失败，负载均衡SLB默认会抹除TCP连接的 timestamp 属性，Linux协议栈的tw_reuse（time_wait状态连接复用）无法生效，time_wait状态连接堆积导致客户端端口不足，最终访问超时。...
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