设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
编辑自定义功能
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
CreateSmartAccessGateway-智能接入网关实例
当主设备故障时自动切换到备设备。说明 在您创建智能接入网关 vCPE 实例时，本参数仅取值 warm_backup。no_backup ChargeType string 是 智能接入网关实例的计费类型。取值：PREPAY，预付费。PREPAY AlreadyHaveSag boolean 否 是否已拥有...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
MCU+广域网模组接入物联网平台
MCU+广域网模组设备指设备通过广域网模组连接互联网，MCU本身并不支持TCP/IP协议栈，设备的结构示意图如下：MCU+支持连接阿里云物联网平台的模组 如果模组已支持连接阿里云物联网平台，您可以咨询模组厂商获取模组的AT指令将设备连接到阿里...
泛化协议设备接入相关问题
由于网络故障等原因导致的异常断开，SDK会自动发起重连。如何批量生成设备证书？您可以直接使用物联网平台提供的SDK来调用API BatchRegisterDevice，批量生成设备证书。更多信息，请参见 下载云端SDK 和 BatchRegisterDevice。如何获取子...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
设备影子概览
设备离线后，再次上线可以主动拉取物联网平台指令。本文主要介绍设备影子的应用场景和使用方法。什么是设备影子 设备影子是一个JSON文档，用于存储设备上报状态数据和应用程序期望状态信息。JSON数据格式的详细说明，请参见 设备影子JSON...
OTA固件升级
说明 由于设备端存在的差异化，即使固件验证升级成功，也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用，建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用，避免批量升级后引起大批量的设备故障。选择要进行批量升级的固件，单击 操作 中的 ...
EMR Kafka磁盘故障运维
当出现磁盘故障时，需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求（是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用）、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用，但允许丢失部分数据，则应考虑在可能会丢失数据的情况下，...
概述
设备离线后，再次上线可以主动获取物联网平台的指令。本文介绍通过配置C Link SDK，设备实现影子功能。前提条件 已获取设备认证信息。已获取C Link SDK。定制SDK时，在 SDK定制 页面的 高级能力 区域，选中 设备影子。已准备开发环境。背景...
单个添加物模型
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
设备端SDK更新记录
SDK V1.3.0新增功能 测试批量配网 如果您是设备厂商，您可以在产线上将设备连到指定的产测路由器，开启此功能时设备在上电3s内自动连接路由器。该功能默认关闭，您如需开启此功能，请按以下步骤操作。在应用mk文件中增加配置项 GLOBAL_...
SDK新增功能介绍
SDK V1.3.0新增功能 测试批量配网 如果您是设备厂商，您可以在产线上将设备连到指定的产测路由器，开启此功能时设备在上电3s内自动连接路由器。该功能默认关闭，您如需开启此功能，请按以下步骤操作。在应用mk文件中增加配置项 GLOBAL_...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
共享内存通信（SMC）常见问题
解决方案1：执行 smcr d 命令，检查当前系统中是否有可用的 SMC-R（RDMA）设备，如果所需的RDMA设备为阿里云eRDMA设备，请确保该ERI设备已经在ECS控制台中添加并正确安装和配置ERI驱动。原因2：在多以太网卡环境中，连接所用的以太网卡不...
概述
设备离线后，再次上线时可以主动拉取云端指令。设备影子 网关与子设备 将设备的网关接入物联网平台，使不具备IP地址的设备间接地接入物联网平台。网关与子设备 监控运维 OTA升级 设备通过物联网平台实现设备端的升级。设备可获取物联网平台...
通信消息相关问题
本文介绍设备与物联网平台和物联网平台与服务器端的通信相关问题和解决方法。类目 问题 上下行消息 设备重复收到消息，如何去重？设备使用MQTT协议接入物联网平台后，接收不到通信数据，怎么办？物联网平台发送消息比较慢，存在超时情况，...
概述
设备离线后，再次上线时可以主动拉取云端指令。设备影子 网关与子设备 将设备的网关接入物联网平台，使不具备IP地址的设备间接地接入物联网平台。网关与子设备 消息通信 数据压缩 设置设备与物联网平台之间消息传输需要压缩或解压缩的Topic...
Web可视化开发
组件 区别描述 实时曲线 仅支持展示单个或多个设备属性近半小时、近一小时或近三小时的数据变化趋势。按设备上报属性的周期采集数据。例如，设备每100ms上报一次数据，则每100ms采集一次数据。实时曲线（旧）支持展示单个或多个设备属性的...
概述
设备离线后，再次上线可以主动拉取云端指令。设备影子 网关与子设备 将设备的网关接入物联网平台，使不具备IP地址的设备间接地接入物联网平台。网关与子设备 文件上传 将文件上传至阿里云物联网平台服务器储存。文件上传 监控运维 OTA升级 ...
Android Link SDK相关问题
部分安卓设备在灭屏情况下，会因心跳发送不及时，导致设备离线。此时，您可参考接口 AlarmMqttPingSender 实现自定义心跳时间。重要 该方式会定期唤醒安卓系统，会产生额外的功耗开销。执行SDK时，为何找不到Log相关的类？找不到Log相关的...
Android Link SDK相关问题
部分安卓设备在灭屏情况下，会因心跳发送不及时，导致设备离线。此时，您可参考接口 AlarmMqttPingSender 实现自定义心跳时间。重要 该方式会定期唤醒安卓系统，会产生额外的功耗开销。执行SDK时，为何找不到Log相关的类？找不到Log相关的...
开发Link Visual的功能介绍
若关闭则设备不开启所有报警事件上报，设备在状态变更及开机时主动上报 是 App和设备开发者需要关注并处理该物模型 AlarmNotifyPlan 属性 报警提醒计划 App设置和获取设备当前报警计划，定义设备何时开启报警提醒，设备在状态变更及开机时...
石家庄掌讯：借助云效+SAE实现快速部署持续交付
FTP手工发布效率慢，Jenkins需要编写大量的脚本，降本提升效率成为了瓶颈 公司在很长一段时间在使用Jenkins作为自动化部署工具，Jenkins易用的插件化模式和灵活的流水线脚本编写能力是我们一直使用他的原因。不过对于我们这种0运维人员的小...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
设备影子
设备离线后，再次上线可以主动获取物联网平台的指令。本文介绍通过配置C Link SDK，设备实现影子功能。前提条件 已 获取设备认证信息。已 下载C LinkSDK Extended。背景信息 设备影子是保存在物联网平台上的JSON文档，用于缓存设备上报属性...
物联网存储介绍
物联网场景中不同类型数据的存储核心需求如下：设备元数据：主要数据为设备的标识、属性和状态数据，具有高频更新、查询能力要求高等特点，可用于设备管理、设备圈选、设备状态查询，需要支持高并发低延迟的数据更新、多维度检索、地理空间...
自助诊断GPU节点问题
ACK集群提供节点级别的GPU诊断功能，供您进行部分GPU相关问题的故障排查。如果您在ACK Pro版集群中使用GPU节点时遇到问题，可以启用GPU节点自助诊断，采集GPU诊断的基础指标进行问题排查。本文介绍如何使用节点诊断功能，自助排查GPU节点...
概述
设备离线后，再次上线可以主动拉取云端指令。设备影子 NTP服务 设备获取当前物联网平台的时间。NTP服务 网关与子设备 将设备的网关接入物联网平台，使不具备IP地址的设备间接地接入物联网平台。网关与子设备 设备分发 通过该功能，实现对...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
产品架构
业务背景 伴随着信息技术的飞速发展，各行各业在业务生产中产生的数据种类越来越多，有结构化的业务元数据、业务运行数据、设备或者系统的量测数据，也有半结构化的业务运行数据、日志、图片或者文件等。按照传统方案，为了满足多种类型...
设备端接收的错误码
1913 网关离线导致子设备被云端自动离线。根据日志服务查询网关离线原因。9242 一个批量上报消息请求中，网关代理子设备批量上报的消息条数超出限制（50条）。检查子设备批量上报的消息条数是否超过阈值。9241 网关代理子设备上线请求中，...
高级能力问题
子设备通过网关代理接入物联网平台，当网关离线，子设备会自动离线。网关和子设备重连机制不同，重新上线方式不同。网关设备属于直连设备，与物联网平台建立长连接。SDK默认的重连机制，使设备在指定情况下，断连后自动重新连接物联网平台...
概述
设备离线后，再次上线可以主动拉取云端指令。安全隧道 通过建立访问端与设备端间的WebSocket通道，实现远程连接企业内部网物联网平台设备的功能。远程配置 在不用重启设备或中断设备运行的情况下，在线远程更新设备的系统参数、网络参数等...
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
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