用户体验监控支持购买预付费资源包。本文介绍用户体验监控提供的资源包规格和使用方法。
计费项
ARMS用户体验监控按照统一计费消耗项OCU进行计费，固定单价，按天结算。
用户体验监控数据与计费项抵扣关系
用户体验监控按照会话（Session）数 、自定义上报次数进行计费， 一个OCU对应一定数量的会话数和自定义上报次数。
会话数：用户从打开应用到退出的一次活跃过程。
用户在应用访问过程中所有的页面访问、资源加载、异常问题（崩溃、卡顿、JS错误等）都包含在一次会话中，RUM以会话为单位进行计费。
会话更新时机：
浏览器&H5、小程序：
用户主动关闭应用。
超过30分钟无活跃数据上报。
移动应用：
用户主动关闭应用。
切换后台超过25秒。
自定义上报：通过配置自定义上报接口，上报自定义事件、自定义异常、自定义信息等自定义数据。
自定义上报能力为可选配置，可以帮助开发者采集各类自定义数据以提高对自身业务场景的分析能力，RUM针对自定义上报次数进行计费。
计费项 | 会话数对应OCU | 默认存储时长 | 每月免费额度 |
会话数 说明 RUM在统计计费时会拆分超长时间的会话：
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说明 默认存储时长为免费使用权益，您无需支付存储费用。 | 100 OCU |
自定义上报次数 | 200次上报 = 1 OCU |
资源包规格
ARMS用户体验监控服务提供以下几种规格的资源包，不同规格对应价格以产品购买页面为准。
资源包规格 | 有效期 |
5000 OCU | 3个月 |
1万OCU | 6个月 |
15万OCU | 6个月 |
63万OCU | 1年 |
360万OCU | 1年 |
1800万OCU | 1年 |
使用说明
若需使用预付费资源包需先开通按量付费。按量付费的计费说明和开通链接请参见按量付费。
若您的账户下有多个资源包，用户体验监控会根据资源包过期时间按照先后顺序进行消耗。当资源包用尽时，会自动转为按量后付费的计费方式。
购买方法
在用户体验监控资源包页面根据提示购买资源包。
退款说明
用户体验监控支持退订使用中的资源。您可以根据实际场景选择不同的退订方式。关于退订规则的更多信息，请参见退订规则说明。
退款流向
退款时，系统会根据资源实际使用情况进行退款。退款后的资金流向，请参见退订资金流向。
退款仅指您以现金或储值卡方式支付的订单款项，通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。
退款后的影响
当您账号下有多个资源包时，退款后，账号将按照剩余未退款资源包的过期时间顺序进行消耗。资源包用尽，自动转为按量计费模式进行扣费。
当您账号下只有一个资源包时，退款后账号将自动转为按量计费模式进行扣费。
当您的账户余额足够抵扣按量产生的费用时，您可以正常使用应用监控服务。当您的账户余额无法抵扣按量产生的费用时，将会导致欠费。欠费后的具体影响，请参见欠费说明。