功能概述
网页渠道中引入对话机器人通义版，基于大模型能力，通过文档上传或网页链接快速生成智能接待助手。同时支持顺滑转人工能力。支持通过对话机器人渠道ID进行匹配，在原有对话机器人渠道部署服务窗中实现转人工服务。
功能入口
点击“渠道>对话机器人”即可
功能操作
第一步：添加渠道-基础设置
点击“对话机器人按钮”。
自定义渠道名称和选择好接待的技能组，以及是否开启工作日与节假日配置。
当开启工作日与节假日配置时，工作日不进行转接（可在设置-营业时间计划中进行更新）；关闭开关，不区分工作日。
确认欢迎语等提示语的内容，如果修改只需在对话框内输入您需要的内容即可，完成后点击“下一步”。
注意：在排队位置播报以及坐席提示语中的${queuePosition}与${agentDisplayName}参数为固定写法，分别展示排队位置和坐席展示名称。
第二步：添加渠道-对话机器人渠道ID授权
首先登入对话机器人控制台后台界面，找到您需要关联的机器人，点击进入到机器人界面。
随后进入机器人界面后找到渠道部署，选择对应的渠道点击进入。在服务界面配置中查看渠道ID。
随后把刚刚在机器人配置界面的渠道ID复制到云联络中心的渠道对接的授权界面，完成后保存配置即可
完成后在渠道部署列表中展示已部署好的对话机器人渠道。
说明
测试渠道能力需要返回机器人产品中查看。
第三步：测试渠道
配置好相关的内容后，需要先发布机器人，进入机器人首页，点击右上角的发布机器人按钮。
发布完成后，在渠道部署中的服务界面找到部署的渠道链接，复制部署地址链接。
说明
您还可以选择微信页面、支付宝、抖音、脚本等方式进行部署
随后打开部署好的渠道链接进行测试。
最后“返回云联络中心-我的工作台”进行回复信息即可
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