IVR集成可以将您在函数计算服务中增加的函数添加到云联络中心实例中,然后在IVR流程中通过IVR函数模块去调用这些函数,在这些函数中,可以去访问您的自有系统,达到IVR与第三方系统集成交互的目的,从而实现例如订单查询,重置密码,身份验证等功能。
此处内容可参见:IVR函数管理