IVR集成

本文介绍了IVR中集成函数模块的方式。

功能概述

IVR集成函数可以将您在函数计算服务中增加的函数添加到云联络中心实例中,然后在IVR流程中通过IVR函数模块去调用这些函数。在这些函数中,可以去访问您的自有系统,达到IVR与第三方系统集成交互的目的,从而实现例如订单查询,重置密码,身份验证等功能。

功能入口

  1. 登录云联络中心控制台,在左侧导航栏选择实例管理-V2,单击具体实例的访问地址进入实例控制台。

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  2. 单击页面右上角菜单按钮,选择语音业务进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择设置

  3. 在设置页面选择IVR集成函数页签。

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更多详细内容请参见IVR函数管理