本文介绍了在云联络中心中配置集成函数模块的操作步骤。
功能概述
IVR函数管理，可以将您在函数计算服务中增加的函数添加到云联络中心实例中，然后在IVR流程中通过IVR函数模块去调用这些函数，在这些函数中，可以去访问您的自有系统，达到IVR与第三方系统集成交互的目的，从而实现例如订单查询，重置密码，身份验证等功能。
功能操作
在函数计算控制台增加函数
在函数控制台左侧菜单栏选择服务及函数进入服务列表页面。单击创建服务，详细内容请参见使用控制台创建函数文档。
服务创建完成后，进入服务中，单击创建函数。
说明函数请求处理类型一定要为处理事件请求类型。
将函数计算中的函数添加到云联络中心
进入语音业务在设置菜单页面中选择IVR集成函数页签。
在函数列表中，单击添加，然后在弹出窗中输入函数对应的信息，例如在第一步中最后添加的函数，然后单击确定保存。
Region：创建函数时选择的地域。
Service：创建服务的服务名称。
Function：创建函数的函数名称。
描述：对函数的简单描述，任意即可。
备用Region：选择一个函数的备用地域。
备用Region权重：设置备用地域的权重占比，最小为0，最大为1。
可以在函数控制台中进入具体的函数详情页，单击函数配页签查看函数名称、服务名称及地域。
新增的函数，我们建议使用测试功能，检测函数的连通性。单击对应函数操作列测试，在弹框中输入该函数所需要的参数名称和值，然后单击下方测试，查看返回值是否符合预期。
单击对应函数操作列编辑/删除，即可对该函数进行编辑/删除操作。
编辑：通常是由于您在函数计算控制台修改了对应的函数信息，记得及时同步到云联络中心。
删除：如果函数计算控制台中的某个函数不再使用需要删除，删除前切记先修改IVR流程，保证正在使用的IVR流程中并没有使用该函数，然后再删除，删除后，需要到云联络中心控制台删除该函数的引用。
重点说明
如果在函数计算控制台修改了函数名称、函数所属的服务、区域，一定要到云联络中心控制台及时同步。如果函数所需要的参数发生变化，一定要记得同步修改IVR流程中使用该函数的函数模块里的入参，并且发布IVR，发布完成后记得打电话测试一下。全流程操作示例，请参见使用示例。