本次更新重点内容
新增工作台AI辅助能力
描述：新增LLM辅助能力，提升工作台值智能化使用效果，提高使用的效率。
新增通话过程中智能分析，提供以下检测维度：
情绪异常检测：将客户情绪有异常的电话打标，输出标签
客户满意度检测：对通话打标，判断用户满意度情况，输出标签
完成度判断：判断通话是否解决客户问题或完成拨打诉求
话后处理动作：检测通话中是否讨论到了之后要执行的动作，抽取记录下来。
新增对话中IVR流程分析，对IVR路径以及对话中的关键信息进行自动分析。
借助大模型能力，为客服提供扩写建议、错误修正和语气优化等。提升客服回复的多样性。
通过大模型对客户需要输入的文字进行纠错，提高客服的服务标准。
对客服输出的文字通过大模型进行扩写补充。
通过大模型对客户要输出的文字进行优化润色。
【IM】支持消息复制
描述：当C端用户访问时，长按消息框，支持对消息的复制。
【语音】预测式外呼支持自定义号码选择
描述：在预测式外呼任务配置中。新增【主叫号码】选择，支持进行下拉选择，但是需要注意选中的号码/号码集需要包含在技能组绑定的号码中。因为预测式外呼为多并发呼叫，一些号码无法多并发呼叫，使用自定义号码，解决技能组中无法多并发外呼的情况。
【IM】新增满意度样式，优化满意度推送逻辑
描述：针对在客服与客户的会话结束后发送的满意度调研进行优化，新增满意度发送的样式，可选样式为五角星与表情，同时新增会话结束后客服自动推送满意度调研能力。
我的工作台中数据概览的会话记录中满意度支持筛选
描述：在进入我的工作台查看会话记录数据时，可以根据全部、具体配置值、未发送、未评价来筛选对应的数据。
【语音&IM】数据概览中实现多技能组筛选
描述：在语音业务与网络业务中，进入概览后选择右上角，可以通过选择多个技能组，对多个技能组的数据概览进行查看，解决了客户一个业务可能存在多个技能组造成的不便的情况。
【IM】工作台会话记录中新增会话结束方与原因字段与筛选
描述：在IM工作台的会话记录中新增结束方与结束原因，并且支持管理员根据枚举值进行筛选，方便统计业务中会话的结束原因。
结束方：系统、访客、坐席。
结束原因：坐席主动关闭、访客主动关闭、坐席无应答、访客无应答、排队超时。
【语音】在语音业务中支持查看号码的所属坐席
描述：在坐席管理中将号码绑定到坐席后，可以在号码管理中查看该号码所属坐席，方便数据展示。
【语音业务】坐席报表、分组坐席报表、技能组报表统计新增相关数据。
描述：对语音业务工作台中的坐席报表、分组坐席报表、技能组报表新增统计：最大小休时长。
更新被叫号码+分机号的呼出模式
描述：优化坐席在热线坐席拨打虚拟号转分机号模式，现在可以通过在键盘输出被叫号码+，+分机号模式进行呼叫。其中被叫号码后加逗号，表示停顿秒数，1个逗号表示1秒钟。
支持被叫号码+分机号在通话记录中展示搜索。
描述：在语音业务中的通话记录中可以查看通过被叫号码+，+分机号模式呼出的记录。
【语音】优化通话记录中下载录音文件名称展示
描述：进入通话记录中进行录音下载，可以选择录音文件的命名格式，以便客户使用时方便定位。
录音文件命名格式可选择项【通话ID、通话ID-主叫号码-被叫号码】默认设置为通话ID。
