本文汇总了一些常见的登录问题及其解决方案。
Q：登录提示账号名密码输入有误
A：您使用的账号为RAM账号也就是子账号，却选择了主账号的登录页面登录，所以会提示输入账号密码有误，需要选择RAM用户进行登录。
Q：登录提示：您尚未授权，请联系主账号持有者或使用主账号登录
A：解决办法如下：
需要您使用阿里云主账号登录访问控制平台给对应的子账号进行授权，进入访问控制台用户管理页面，搜索需要授权的子账号，在用户列表中单击添加权限。
给需要授权的子账号添加AliyunCCCFullAccess（管理云联络中心的权限）的权限，选中AliyunCCCFullAccess权限之后，单击确定，授权成功以后，子账号就能够管理和登录云联络中心了。
Q：登录提示：您未被授权使用该云联络中心
A：分为以下两种情况：
已授权的云联络中心为空。
需要您联系该云联络中心实例中对应的管理员把您当前登录使用的账号添加进云联络中心实例中。
管理员账号添加操作步骤：单击云联络中心蓝色链接的访问地址进入云联络中心实例中，选择坐席>RAM导入，输入对应的未授权的坐席姓名，单击搜索进行添加确认。
存在已经授权的云联络中心。
解决办法：单击已经授权的云联络中心链接就可以进入已经授权的内容，如果已授权的链接中没有您想要进入的内容，请参考第一种情况让管理员把您导入到您需要进入的链接中。
Q：如何重置子账号的密码
A：可以有两种方法重置坐席密码。
通过主账号在访问控制台重置密码。
使用阿里云主账户登录访问控制RAM控制台。
登录后，单击用户，搜索到要重置的用户。
进入到用户中，单击修改登录设置进行重置密码的操作。
在云联络中心的坐席管理中重置密码。
使用阿里云主账户登录访问控制RAM控制台。
找到要授权的用户单击添加权限，搜索AliyunRAMFullAccess（访问控制台的控制权限）并勾选，单击确认新增授权添加。
创建该用户的AK和SK。
登录云联络中心控制台，绑定AK和SK。
在云联络中心坐席中，找到坐席单击修改密码。
Q：如何免验证码登录
A：现在使用云联络中心产品登录时会需要用户输入手机号验证码才能登录，背景【重要升级】阿里云为所有RAM用户开启登录MFA多因素认证的通知。如不需要验证可进行如下设置：
使用阿里云主账户登录访问控制RAM控制台。
登录后，单击设置>多因素认证>修改，不勾选安全手机和安全邮件即可。
