身份验证消息调度最佳实践

背景信息

自2024年6月1日起，WhatsApp新增身份验证-国际费率（Authentication-international rates）。如果企业在30天内，其所有WhatsApp Business账户与WhatsApp用户打开的身份验证会话总数超过75万，且用户的电话号码归属于适用国际身份验证费率的国家/地区（如印度、印度尼西亚），并且企业的主营地不在适用国际身份验证费率的国家/地区时则企业将被视为适用国际身份验证费率。更多关于国际验证费率的信息请参阅：【2024年5月10日】关于WhatsApp消息引入国际验证费率的公告

2025年2月1日，WhatsApp进一步新增7个国家/地区适用于身份验证-国际类费率。目前支持的国家/地区包括：印度、印度尼西亚、埃及、马来西亚、尼日利亚、巴基斯坦、沙特阿拉伯、南非、阿拉伯联合酋长国。

一旦Meta判定企业符合国际费率资格，发往上述国家/地区的身份验证消息将按照国际费率计费，而身份验证-国际类的价格远高于普通身份验证类消息。

为了更好地帮助企业节省消息发送成本，Chat App 消息服务推出了身份验证类-灵活费率（Authentication-flexible）消息类型，通过调度发送成功的身份验证信息将按照此类型进行计费。

什么是身份验证类-灵活费率？

身份验证类-灵活费率指的是企业可以通过调度使用第三方WABA号码发送身份验证消息到企业目标用户。通过在 Chat App 消息服务控制台中开启调度开关，并选择调度国家后，当发送身份验证消息到指定国家的WhatsApp用户时，将使用调度功能通过第三方WABA号码进行发送。

如何使用？

前提条件

发送身份验证类-灵活费率消息需要在WhatsApp类型的通道中已经注册并绑定WABA且已经添加了WABA号码。

操作步骤

1. 登录Chat App 消息服务控制台。

2. 在左侧导航栏，选择通道管理。单击通道ID进入通道页面。

3. 单击通道页面左侧导航中的服务设置。

4. 打开OTP 发送调度开关。

   

5. 选择使用调度国家（可多选）。

   

6. 开启使用自有号码发送开关（可选）。

   

   重要

   使用自有号码发送消息是指，当无调度资源可用时，企业可选择身份验证消息是否使用企业自身已有的WABA号码进行发送。

7. 点击保存按钮保存设置。

调度规则

使用OTP发送调度时，系统将首先判断是否已经开启了OTP发送调度开关并判断当前号码是否包括企业已选择的使用调度的国家/地区，如果存在，系统将通过调度使用第三方WABA号码进行发送。

当企业开启了使用自有号码发送开关时，在无调度资源可用的情况下，系统将使用企业自身已有的 WABA 号码进行发送。

举例说明：企业被判定为符合国际身份验证费率资格，当企业打开OTP调度开关，选择发往印度的身份验证消息使用调度并且开启了使用自有号码发送开关，当企业发送身份验证消息给印度WhatsApp号码时：

• 如果有调度资源可用时，则将使用第三方WABA进行发送，发送成功收取身份验证类-灵活费率费用；

• 如果无调度资源可用时，首先使用第三方WABA号码进行发送，发送失败时将使用企业自有号码进行发送，发送成功按照身份验证-国际类消息进行计费；

• 如果未开启使用自有号码发送开关，那么当无调度资源可用时，消息发送将失败。

如何计费？

身份验证类-灵活费率略高于身份验证（Authentication），大幅低于身份验证类-国际费率（Authentication-international rates）。计费规则与其他消息类型一致，更多关于计费规则的信息请参阅：计费概述。