关于WhatsApp消息将变更计费规则的公告

接WhatsApp通知，自2025年7月1日起，WhatsApp消息计费规则将进行以下变动：

• WhatsApp将取消目前的按照会话进行计费的模式，变更为按照单条消息收费。

• 在已打开的客服窗口时间内发送交易相关（Utility）的消息将免费。

按照单条消息计费的规则：

• 单条发送的营销模板消息（Marketing）。

• 单条发送的身份验证模板消息（Authentication），包括身份验证-国际费率也将按照单条计费。

• 单条发送的交易相关模板消息（如果在客服窗口时间外发送）。

举例说明：

• 如果您先后向WhatsApp用户发送一个营销模板和两个交易相关模板，则将产生三项费用（一项营销模板费用，两项交易相关模板费用）。因为此时您与用户之间没有已经打开的客服窗口，所以消息会按照条数进行计费。

• 如果两个交易相关模板是在您与用户的客服窗口打开的情况下发送的，则将仅产生一项费用（一项营销模板费用）。因为此时有已打开的客服窗口，在已打开的客服窗口内发送交易相关消息免费。