本文介绍人群管理中的群组管理操作。人群管理也称为用户群管理，是指通过系统的方法对目标人群进行识别、分类、分析和管理，以便更好地服务和营销，提高用户体验和满意度，从而实现商业目标。
前提条件
已开通Chat App 消息服务。
新建群组
您可以参考此操作新建群组。
在Chat App 消息服务控制台>智能营销>人群管理页面的群组管理页签中，单击新建群组。
在弹框中，输入群组名称，根据需求选择是否添加联系人至该群组。
添加方式
操作步骤
批量添加
单击下载模板，按照模板格式填充联系人信息。
单击选择文件后上传联系人
单个添加
选择联系人号码归属国家或者地区国码。
输入联系人电话号码，例如：1301111****。
输入联系人姓名。
单击确定，即可完成群组新建。
修改群组名称
您可以参考此操作修改群组的名称。
在Chat App 消息服务控制台>智能营销>人群管理页面的群组管理页签中，找到想修改的目标群组，单击铅笔图标。
在弹框中输入新的群组名称，单击确定，即可完成修改。
删除群组
您可以参考此操作删除群组。
在Chat App 消息服务控制台>智能营销>人群管理页面的群组管理页签中，找到想删除的目标群组，单击删除图标。
在弹框中确定后，即可删除群组。
重要删除群组将影响与群组绑定的营销活动或流程的执行，请您谨慎操作。
从群组中移除联系人
您可以参考此操作，将联系人从单个群组中移除。
在Chat App 消息服务控制台>智能营销>人群管理页面的群组管理页签中，找到目标群组。
通过联系人姓名或者联系方式，查找目标联系人，单击移除。
在弹框中确认后，即可移除联系人。
相关文档
建议您了解联系人管理的相关操作，请参见联系人管理。
文档内容是否对您有帮助？