VMware备份常见问题

VMware备份如何删除备份点？

VMware备份功能目前不支持单独删除某个备份点，如需删除，则必须删除整个备份库。具体操作，请参见删除备份库。

控制台上查看失败的任务时显示“用户名或密码有误，请确认后重新添加”，该如何处理？

• 问题现象

  VMware备份失败，控制台上查看失败的任务时显示“用户名或密码有误，请确认后重新添加”。

  

• 问题原因

  当网关尝试访问vCenter时遇到用户名或密码错误的问题，通常有以下两种可能的原因：

  • vCenter中的密码已被更改，但这一更新未在云备份控制台中同步。

  • 根据vCenter的安全策略设置，当前使用的密码已过期，导致无法正常登录。

• 解决方法

  1. 使用已添加到云备份控制台的用户名和密码登录vCenter。如果登录失败，请根据vCenter的安全策略重置密码。

  2. 登录云备份Cloud Backup控制台。

  3. 单击备份 > VMware备份容灾，选择所在地域，然后单击管理的vCenter页签。选择对应的vCenter，单击操作栏下的更多 > 编辑，并用新密码更新配置。后续就能使用新密码访问vCenter，并顺利完成备份任务。

     

VMware备份失败，控制台上查看失败任务时显示"vCenter地址无法访问，请确认vCenter地址是否正确，以及网络是否可连通" ，该如何处理？

• 问题现象

  控制台上查看失败任务时显示"vCenter地址无法访问，请确认vCenter地址是否正确，以及网络是否可连通" 。

  

• 问题原因

  当网关访问vCenter时，vCenter返回了访问失败的错误信息。通常有以下两种可能的原因：

  • 网络请求从网关到vCenter的过程中，被防火墙或其他网络策略所阻拦。

  • vCenter服务处于异常状态，无法响应外部请求。

• 解决方法

  1. 请通过SSH方式登录到备份网关，并使用以下Telnet命令连接vCenter服务器的443端口，以验证网络连通性。如遇任何问题，请联系本地网络管理员协助解决。

     telnet [vCenter服务器IP] 443

  2. 若网络连接无碍，请进一步检查是否能够通过Web Client成功登录vCenter。如遇登录障碍，则需请求本地虚拟化环境管理员的帮助。

  3. 一旦确认网关与vCenter之间的通信恢复正常，即该问题得到解决。