使用文件管理功能无法删除文件

解决方案

1. 通过主机管理控制台强制删除文件。

   1. 登录云虚拟主机管理页面。

   2. 找到待操作的云虚拟主机，单击对应操作列的管理。

   3. 在左侧导航栏，选择文件管理 > 文件管理器。

   4. 在站点根目录下，找到未删除的文件，单击对应操作列的删除。

   5. 在弹出的文件删除对话框，选中强制删除，单击确认。

      • 如果文件删除成功，问题解决。

      • 如果文件无法删除，请继续执行下一步。

2. 停止站点。

   1. 在左侧导航栏，单击站点信息。

   2. 在网站信息区域的运行状态字段，单击停止站点。

3. 重复步骤1再次强制删除文件。

   • 如果文件删除成功，问题解决。

   • 如果文件无法删除，请继续执行下一步。

4. 通过FTP工具删除文件。

   1. 使用FTP工具连接云虚拟主机。

      具体操作，请参见通过FileZilla管理网站程序文件。

   2. 重命名无法删除的文件。

   3. 删除重命名后的文件。

      • 文件删除成功，问题解决。

      • 文件无法删除，请提交工单。