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常见错误码及解决方案

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一键部署

本文主要介绍您在配置旧版在线迁移的数据地址或迁移任务时可能会遇到的错误码及解决方案。

错误码

错误信息

处理方案

AzureSourceConnStrAccountInvalid

Azure连接字符串或者存储账户无效。

Azure的连接字符串填写错误或者存储账户存在问题,导致无法访问您填写的Azure容器,请使用正确的信息创建数据地址。关于如何查看连接字符串,请参见查看账户访问密钥

重要

链接文档仅供参考,由于源站变更,文档可能已经过时。

AzureSourceAddrContainerInvalid

Azure容器无效。

Azure容器名称填写错误或该容器不存在,请使用正确的Azure容器名称创建数据地址。

SourceAddrEndpointBucketNotMatchOrNoSuchBucket

BOS源数据地址Endpoint和Bucket不匹配或者不存在该Bucket。

您输入的Endpoint和Bucket所属Region对应的Endpoint不匹配或该Bucket不存在。请确认Bucket存在并填写正确的Endpoint。

SourceFolderPathInvalid

COS Prefix中包含不支持的字符。

请填写规范的Prefix,不要包含特殊字符。

SourceBadPrivateKeyFileFormat

GCP的密钥文件格式不正确。

重新下载GCP密钥文件后使用正确的密钥文件创建数据地址。

SourceKeyFileBucketNotMatchedOrPermission

GCP的密钥文件无访问此Bucket的权限。

请使用拥有此Bucket访问权限的GCP密钥文件重新创建数据地址。

SourcePrivateKeyIDInvalid

GCP密钥文件无效,请登录GCP控制台查看。

重新下载GCP密钥文件后使用正确的密钥文件创建数据地址。

SourceAddrListFilePathInvalid

HTTP或HTTPS列表地址无效。

HTTP或HTTPS列表地址错误,请填写正确地址后重试。

SourceAddrListFilePathNotExist

HTTP或HTTPS列表文件不存在。

请保证源地址Bucket内有您填写列表文件。若不存在,请创建列表文件后重试。

SourceAddrBadHttpListFormat

HTTP或HTTPS列表文件格式错误。列分隔符为\t,行分隔符为\n

请修改列表地址中的列表文件格式后重试。关于列表文件格式,请参见步骤二:上传列表文件

DestAddrCannotConnectUrl

HTTP或HTTPS列表文件中URL地址无效。

列表地址中的列表文件的URL地址填写错误,请修改列表文件后重试。

SourceAddrCannotConnectUrl

HTTP或HTTPS源列表文件中的URL地址无效。

列表地址中的列表文件的URL地址填写错误,请修改列表文件后重试。

SourceAddrEndpointOrSkInvalid

KS3源数据地址Endpoint无效或AccessKeySecret不正确。

请填写正确的源地址Endpoint或AccessKeySecret。关于Endpoint详情,请参见步骤一:创建源地址

NASParameterEmpty

NAS相关参数不能为空。

在创建数据地址时,如果数据类型是NAS,必填的参数不能为空。请根据要求填写正确的参数值。

OssAccessKeyInvalid

OSS AccessKeyId无效。

在创建数据地址时,如果数据类型是OSS,请根据要求填写正确的AccessKey Id。

OssSecretKeyInvalid

OSS AccessKeySecret无效。

在创建数据地址时,如果数据类型是OSS,请根据要求填写正确的AccessKey Secret。

OssEndpointInvalid

OSS Endpoint无效。

在创建数据地址时,如果数据类型是OSS,请根据要求填写正确的OSS Endpoint。

OSSParameterEmpty

OSS相关参数不能为空。

在创建数据地址时,如果数据类型是OSS,必填的参数不能为空。请根据要求填写正确的参数值。

OSSParameterError

OSS相关参数无效,从OSS获取数据失败。

在创建数据地址时,如果数据类型是OSS,必填的参数无效。请根据要求填写正确的参数值。

JobCountExceedMaxCount

当前任务数已达上限,请提交工单。

您的迁移任务数量已达到上限,请删除不再使用的迁移任务或提交工单

ClusterIsInMediateStatus

服务启动中,请稍后重试。

迁移服务正在启动中,请等待服务启动完成后重试。

InternalError

服务暂时不可用,请稍后重试。

服务暂时不可用,请稍后重试。

InvalidParameters

该请求包含一个或多个无效参数。

您的请求中有参数无效,请使用正确的参数创建迁移任务。

SourceAddrAccessKeyOrPermissionInvalid

金山云源数据地址访问密钥无效。

源地址的访问密钥填写错误,请使用正确的密钥创建数据地址。

OssDestUserDisable

目的OSS账号不可用。

目的地址的OSS账号可能存在欠费或安全等问题导致账号停用,请登录OSS控制台检查原因。

DestAddrBucketInvalid

目的地址Bucket无效。

目的地址Bucket不存在或Bucket名称不符合规范,请使用正确的信息创建数据地址。

DestAddrEndpointBucketPermissionInvalid

目的地址Endpoint和Bucket不匹配或无访问此Bucket的权限。

目的地址的Endpoint和Bucket实际所属Region对应的Endpoint不匹配,或无此Bucket访问权限。请为您的账号添加正确的权限或使用正确的信息创建数据地址。

DestAddrEndpointInvalid

目的地址Endpoint无效。

目的地址Endpoint填写错误,请使用正确的Endpoint创建数据地址。

DestMountNasFailed

目的地址NAS挂载失败。

无目的地址NAS访问权限,或无法连接此NAS。请排除错误后重试。

  • 如果需要将数据从OSS迁移至NAS,请参见准备工作

  • 如果需要将数据在NAS之间迁移,请参见准备工作

DestAddrRegionBucketNotMatchOrNoSuchBucket

目的地址Region和Bucket不匹配或者该Bucket不存在。

您填写的Region和Bucket实际所属Region不匹配或该Bucket不存在,请使用正确的信息创建数据地址后重试。

DestAddrSecretKeyInvalid

目的地址密钥(AccessKeySecret)无效。

目的地址AccessKeySecret不存在或填写错误,请使用正确的AccessKeySecret。

DestAddrAccessKeyInvalid

目的地址密钥(AccessKeyId)无效。

目的地址AccessKeyId不存在或填写错误,请使用正确的AccessKeyId创建数据地址。

DestPrefixIsNotDir

目的地址指定的子目录不存在或该子目录是文件。

目的地址配置的子目录错误或指向的是一个文件,请填写正确的子目录创建数据地址。

DestinationDataAddressInvalid

目的数据地址无效。

无法读取目的地址,可能是目的地址信息已更改,请使用正确的信息重新创建数据地址。

InvalidJobStatusForCurrentOperation

目前的任务状态不支持该操作。

请等待当前任务结束后重试。

CifsPasswordNotSupported

您的SMB服务密码中包含逗号、单引号或者双引号,请修改后重试。

SMB服务密码不符合要求,请修改服务密码后创建数据地址。

NoPermission

您没有在线迁移服务的权限,请授权后重试。

请通知主账号授予您在线迁移管理权限(AliyunMGWFullAccess)后重试。

BadParameters

您输入的参数无效,请检查后重试。

请确认您的配置参数,修改正确后重试。

CouldNotCreateNewReport

您提交的迁移报告正在创建,请完成后再生成新的迁移报告。

请等待上一份迁移报告完成后再生成新的迁移报告。

InvalidJobName

迁移任务名称无效,请输入3~62位小写字母、数字、短划线(-),且不能以短划线开头或结尾。

请按规则填写迁移任务名称。

ExceedMaxObjectSize

迁移数据量较大,请提交工单处理。

您迁移的数据量较大,请提交工单,由专业团队为您服务。

EngineConnectTimeout

请求超时,请重试。

提交工单,由专业团队为您服务。

OtherReasonError

请求错误,请重试。

提交工单,由专业团队为您服务。

ProviderAccessDenied

请求错误,请重试。

提交工单,由专业团队为您服务。

ProviderConnectRefused

请求错误,请重试。

提交工单,由专业团队为您服务。

ProviderConnectTimeout

请求错误,请重试。

提交工单,由专业团队为您服务。

ProviderInternalError

请求错误,请重试。

提交工单,由专业团队为您服务。

ProviderUnknownError

请求错误,请重试。

提交工单,由专业团队为您服务。

EngineAccessException

请求异常,请重试。

提交工单,由专业团队为您服务。

JobDoesNotExist

任务不存在。

您操作的任务已经不存在,请重新创建任务。

JobNotExist

任务不存在或者状态错误。

您操作的任务已经不存在或任务状态异常,请重新创建任务。

UserHasNoSuchJobName

任务名称不存在。

您操作的任务名称不存在,请重新创建迁移任务。

JobAlreadyExist

任务名称已使用,请选择其它名称。

请修改任务名称后重试。

JobNameExist

任务名称已使用,请选择其它名称。

请修改任务名称后重试。

UserHasSuchJobName

任务名称已使用,请选择其它名称。

请修改任务名称后重试。

RetryExceedMaxCount

任务重试次数已达上限。

迁移任务重试次数已达上限,建议先按照迁移失败常见原因及解决方案,排除问题后重新创建迁移任务。若问题无法解决,请提交工单

DataAddressNotExists

数据地址不存在。

您操作的数据地址不存在,请重新创建数据地址。

UserHasNoSuchSrcAddress

数据地址不存在。

您操作的数据地址不存在,请重新创建数据地址。

EmptyDataAddressName

数据地址名称不能为空。

请按规则填写数据地址名称。

DataAddressInvalid

数据地址名称无效。

请填写正确的数据地址名称。

InvalidDataAddressName

数据地址名称无效。请输入3~62位小写字母、数字、短划线(-),且不能以短划线开头或结尾。

请按规则填写数据地址名称。

DataAddressNameExists

数据地址名称已经存在。

请更换数据地址名称后重试。

DataAddressInUse

数据地址正在被使用中。

数据地址正在被某个迁移任务引用,请先删除迁移任务后再删除数据地址。

SourceAppIdInvalid

腾讯云源数据地址APPID无效。

请使用正确的腾讯云APPID创建数据地址。

SourceAddrSecretIdInvalid

腾讯云源数据地址SecretId或SecretKey无效。

请使用正确的腾讯云SecretId和SecretKey创建数据地址。

SourceAddrRegionInvalid

腾讯云源数据地址所属地区(Region)无效。

请填写正确的腾讯云数据地址所属地域。

FileCountExceedMaxCount

文件数超过上限。

您迁移的文件数超过上限,请提交工单,由专业团队为您服务。

DestReadDirFailed

无法读取目的地址目录

目的地址设置的账号密码错误或无法访问目的NAS,请使用正确账号密码配置数据地址,并确保迁移服务可以访问您目的NAS。

SourceReadDirFailed

无法读取源数据地址目录。

无源地址NAS访问权限,或无法连接此NAS,请排除错误后重试。

OssAccessDenied

无访问权限,请确认后重试。

请使用拥有此Bucket访问权限的AccessKeyId、SecretAccessKey创建数据地址。

SystemUpgrading

系统正在升级,请稍后重试。

系统正在升级,请稍后重试。

UpdatePreparing

系统正在升级,请稍后重试。

系统正在升级,请稍后重试。

CheckAddressTimeOut

验证数据地址超时,请重试。

访问数据地址超时,请稍后重试。

InvalidPageSize

页大小(PageSize)无效。

页大小(PageSize)无效。

InvalidPageNumber

页码(PageNumber)无效。

页码(PageNumber)无效。

SourceAddrUserBlocked

又拍云操作员被禁用。

登录又拍云控制台启用数据地址中填写的操作员账号或更换操作员名称和密码后重新创建数据地址。

SourceAddrUserDoesNotExist

又拍云操作员不存在。

请使用正确的操作员名称和密码创建数据地址。

SourceAddrPasswordInvalid

又拍云操作员密码无效。

请使用正确的又拍云操作员名和密码。

SourceAddrPathInvalid

又拍云迁移目录无效。

迁移目录填写错误或迁移目录不存在。

SourceAddrCdnInvalid

又拍云源CDN域名无效。

请使用正确的又拍云CDN域名创建数据地址。

SourceAddrServiceBlocked

又拍云源数据地址服务被禁用。

又拍云的服务被禁用,请启用又拍云服务后重试。

SourceAddrServiceInvalid

又拍云源数据地址服务名称无效。

又拍云的服务名称不存在或服务名称不符合规范,请填写正确的服务名称后重试。

SourceAccessMethodInvalid

源NAS挂载协议(连接类型)无效。

源地址NAS使用了不支持的挂载协议, 目前支持SMB和NFS。

SourceAccessVersionInvalid

源NAS挂载协议版本无效。

  • NFS支持挂载3和4.0版本。

  • SMB支持挂载2.0和3.0版本。

OssSourceUserDisable

源OSS账号不可用。

源地址的OSS账号可能存在欠费或安全等问题导致账号停用,请登录OSS控制台检查原因。

DuplicateSourceDestination

源地址和目的地址不能相同。

请选择不同的数据地址创建迁移任务。

SourcePrefixIsNotDir

源地址指定的子目录不存在或该子目录是文件

源地址指定的子目录不存在或指定的是一个文件,请修改后重试。

SourceAddrBucketInvalid

源数据地址Bucket无效。

源地址Bucket不存在或Bucket名称不符合规范,请使用正确的Bucket名称创建数据地址。

SourceAddrEndpointBucketPermissionInvalid

源数据地址Endpoint和Bucket不匹配或无访问此Bucket的权限。

您输入的Endpoint和Bucket所属Region对应的Endpoint不匹配或无此Bucket访问权限。请检查Endpoint和您的账号权限。

SourceAddrEndpointInvalid

源数据地址Endpoint无效。

请使用正确的Endpoint创建数据地址。

SourceMountNasFailed

源数据地址NAS挂载失败。

无源地址NAS访问权限,或无法连接此NAS。请排除错误后重试。如果将数据从NAS迁移至OSS,更多信息,请参见准备工作

SourceAddrRegionBucketNotMatchOrNoSuchBucket

源数据地址Region和Bucket不匹配或不存在该Bucket。

您输入的Endpoint和Bucket所属Region对应的Endpoint不匹配,或该Bucket不存在。请确认Bucket存在并填写正确的Endpoint。

SourceAddrAccessKeyIDSecretAccessKeyInvalid

源数据地址访问密钥无效。

源地址的访问密钥填写错误,请使用正确的密钥创建数据地址。

SourceAddrAccessKeyInvalid

源数据地址访问密钥无效。

源地址的访问密钥填写错误,请使用正确的密钥创建数据地址。

SourceDestinationShouldNotSame

源数据地址和目的数据地址不能相同。

使用不同的源地址和目的地址后重试。

SourceAddrSecretKeyInvalid

源数据地址密钥无效。

请使用正确的密钥创建数据地址。

SourceAddrPrefixInvalid

源数据地址前缀(Prefix)无效。

Prefix填写错误或目录不存在。

SourceDataAddressInvalid

源数据地址无效。

请检查您的源数据地址状态是否异常,确认正常或重新创建数据地址后重试。

SourceAddrAddressInvalid

源数据地址中的地址参数无效。

又拍云数据地址的地址填写错误,请使用正确的地址或在CDN下载中使用正确的CDN域名创建数据地址。更多信息,请参见步骤一:创建源地址

UnsupportedArchiveBucket

源文件不支持归档类型。

源数据地址的Bucket不支持归档类型,请检查源数据地址的存储类型或更换源数据地址。

SourceAddrHasUnsupportedChar

源文件名中包含不支持的字符。

文件的meta信息中包含非法字符,请修改后重试。

NoSuchBucket

指定的Bucket不存在。

数据地址中填写的Bucket不存在,请使用正确的Bucket创建数据地址。