如何创建员工账号?

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使用管理员账号登录阿里邮箱,进入邮箱管理后台,点击组织与用户>员工账号管理,通过新建账号可创建单个账号,通过导入可批量创建账号。

方式一:通过新建账号创建账号

  1. 点击新建,填写姓名、邮箱地址、密码和初次登录修改密码后点击确定,账号创建成功。邮箱地址只需填写@前缀部分(如 username),系统自动补全域名后缀。imageimage

    说明

    邮箱地址格式(xxx@域名),前缀xxx可以由字母、数字、. (点)、 _ (下划线)、-(减号)组合,不能包含特殊字符(!, +,#, $, &, ', *, /, =, ?, ^, `, {, |, }, ~)。

  2. 创建完成后,可继续编辑其他信息,如何编辑员工账号信息?image

方式二:通过导入批量创建账号

  1. 选择新建账号,下载模板文件,填写模板后导入,批量创建账号成功。imageimage

常见问题

如何增加企业邮箱使用人数?

请参考相关文档:如何增加阿里邮箱账号数

子邮箱账号无法登录如何排查?

子邮箱账号登录阿里邮箱提示“用户名或密码错误”时,请按以下步骤排查:

  1. 确认该子账号是否已由管理员创建。若尚未创建,请联系管理员在管理后台员工账号页面新建账号。

  2. 确认登录时输入的账号名称(@前缀部分)是否正确。

管理员创建子账号的操作流程:

  1. 登录阿里邮箱控制台(alimail.console.aliyun.com),重置 postmaster 密码。

  2. 使用 postmaster@域名 登录阿里邮箱管理后台。

  3. 进入组织与用户 > 员工账号,点击新建

  4. 邮箱地址栏输入@前缀部分(如 username),系统自动补全域名后缀。

  5. 设置密码并勾选初次登录修改密码,点击确定

如何查看已创建的员工账号列表及账号状态?

使用管理员账号登录阿里邮箱管理后台,进入组织与用户 > 员工账号,即可查看所有已分配的子账号列表及账号状态。

  • 如果续费或重新购买后找不到账号,请确认当前登录的是购买邮箱的阿里云账号,并进入正确的邮箱控制台实例。域名未续费可能导致账号不可见或无法正常收发邮件。

  • 新创建的子账号可立即正常收发邮件。如果原 postmaster 账号空间已满,建议使用新子账号接收邮件。

  • 重新购买或添加的同名账号是全新账户,不包含历史邮件数据。