退款说明

ENS支持退款的场景

ENS预付费资源支持的退款场景包括：

• （实例到期前）非全额退订：ENS支持非全额退订。更多信息，请参见非全额退订。

• （未生效）退订续费周期：退订续费周期又称退订未生效续费、或退订未生效续订。资源创建成功后，若资源已进行续费操作，可选择单独退订未生效的续费订单。更多信息，请参见退订续费周期。

• 资源降配退订：当包年包月实例的规格超出您的业务需求时，如果您的账号具有实时降配的功能特权，您可以实时降低实例规格。降配时系统将按照退款规则给您计算退款费用。更多信息，请参见资源降配退订。

随预付费实例创建的云盘的退款说明

包年包月的系统盘和数据盘：不支持单独释放或退款，您可以申请退订ENS实例，实例的系统盘也随着实例一起释放和退款。实例释放或退款后，系统盘上的数据会被全部释放，无法找回。

退款规则说明

当您想要发起退款时，您退订的金额=订单实付金额 - 已消费金额。

• 订单实付金额仅指您实际支付的金额，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。

• 已消费金额的计算规则如下

  • 当您使用时长不足28天时：已消费金额=【日单价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣】*1.5。

  • 当您使用时长大于等于28天时：已消费金额=日单价×已使用时长×已使用时长可享受的折扣。

• 日单价=订单原价/订单实际购买时长。

• 已使用时长：指订单的实际消费时长，已使用时长=退款时间-订单开始时间，已使用时长精确到天，不满一天按一天计算。

• 订单实际购买时长=订单结束时间-订单开始时间，订单实际购买时长向下取整。