本文主要介绍什么是排班管理。
排班管理用于对服务组的多个成员进行轮班管理，可根据排班规则，组内成员轮询值班，保证对应时刻的问题处理能够精准通知到对应处理人员。
值班安排不间断：规则定义生成的有序值班表，确保服务组对应的服务24小时均有有效的人员排班。
值班任务落实到人：根据服务需求新增对应的服务组和排班管理，可实现问题处理精准落实到组内人员，关键信息快速、准确通知。