智能外呼机器人转人工方案介绍。
转人工流程
转固定号码流程:
将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员,阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】,将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】
转云联络中心技能组流程:
前提:需要开通阿里云的云联络中心,且在云联络中心中配置技能组
将您的主账号、要转接到的技能组给到阿里云运营人员,阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】,将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】,同上述截图中的配置
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