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云原生数据库PolarDB对集群到期和欠费采取了不同的处理规则。请根据集群的计费类型查看相应的处理规则。如您的集群已到期或存在欠费,您可以选择续费或充值以解锁该集群。
集群到期或欠费后有停机风险,系统会通知您。请您及时续费或充值,避免对您的服务造成影响。
若您对产品计费有任何问题,可通过钉钉搜索群号入群咨询。您可以直接@群内专家,并附上您要咨询的问题。此外,群内还设有PolarDB咨询机器人,提供7*24小时在线服务,以解答您的问题。
钉钉群号:31840035401。
操作建议
到期或欠费的处理规则
集群类型 | 集群状态 | 如何操作 |
包年包月集群 | 到期后,集群立即停机,处于锁定状态,无法被访问。 说明 PolarDB集群所属账号在PolarDB集群到期前168小时、72小时、24小时均会收到电话、短信和邮件提醒。 | 在锁定状态下,您可以对集群进行手动续费,以解除集群的锁定状态。 |
到期后第8天(即停机7天后),集群将被释放。 释放后,集群内数据保留策略如下:
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按量付费集群和Serverless集群 | 阿里云账号欠费后,该账号下所有按量付费集群和Serverless集群将会变成欠费状态。
| 在锁定状态下,您可以给阿里云账号充值,充值后,集群将解除锁定状态并恢复正常。 |
停机后第8天,集群将被释放。 释放后,集群内数据保留策略如下:
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