检查端口的连通性是排查云数据库 Tair（兼容 Redis）连接问题的重要步骤之一。
背景信息
如果无法连接云数据库 Tair（兼容 Redis），但使用ping命令检测ECS与Redis之间的连接成功，您需要进一步使用telnet命令检测服务端口是否可用。
前提条件
ECS系统中已经安装了Telnet（Linux）或开启了Telnet客户端（Windows）。
操作步骤
登录ECS系统并在命令行中使用如下命令。
telnet <host> 6379说明命令中的
<host>为第1步查询到的连接地址。6379为云数据库 Tair（兼容 Redis）实例的默认端口号。
Windows系统和Linux系统中都可以使用该命令。
图 1. Linux系统执行telnet命令示例
图 2. Windows系统执行telnet命令示例
查看测试结果。请参考以下Linux系统与Windows系统结果示例。
telnet连接成功显示界面：
图 3. Linux系统telnet成功示例
图 4. Window系统telnet成功示例
telnet连接失败显示界面：
图 5. Linux系统telnet失败示例
图 6. Windows系统telnet失败示例
结果分析
如果实例连接存在问题，但可以在ECS上使用telnet连接到实例，则ECS本身与实例之间的连接无异常，请排查其它因素，例如客户端、业务代码，以及业务环境导致的服务阻塞等问题。您可以参见Tair连接问题排查流程以获得更多帮助信息。
如果telnet连接失败，但使用ping命令检测ECS与Redis之间的连接成功，可能是由于ECS存在异常行为（例如受恶意程序影响而攻击6379等端口）而被系统禁止了部分服务，此时建议您监控ECS的数据找到异常流量并加以处理，或者提交工单让阿里云工程师帮助解决。
如果telnet失败并提示
Name or service not known，则可能是连接地址错误或者DNS解析出现异常，请确保连接地址正确无误后参见此文档尝试解决该类问题。如果telnet失败并且使用ping命令检测ECS与实例之间的连接也失败，请参见Tair连接问题排查流程。