解决因域名解析失败导致的连接问题

问题原因

ECS与Tair之间出现连接问题的原因多种多样，当提示以下其中一种错误信息时，表示未知主机名或连接地址无法正常解析，请检查域名的正确性和DNS服务器设置。

• Name or service not known

• UnknownHostException

• failed to connect: r-***************.redis.rds.aliyuncs.com could not be resolved

操作步骤

本文以Linux环境为例进行说明。

1. 检查业务代码中设置的Tair连接地址是否正确。

   说明

   您可以在Tair管理控制台中实例详情页面的连接地址区域查看Tair的连接地址，如下图所示。

   图 1. 查看连接地址

2. 确认ECS实例是否配置了正确的DNS服务器，具体操作请参见Linux系统的ECS实例内部无法正常解析域名。

3. 可选：若以上步骤未能解决问题，您可以采用临时方案。

   在/etc/hosts文件中加入Tair的域名和IP映射地址，确保域名可以正常解析，之后参考Tair连接问题排查流程文档排除其它原因引起的连接问题。

   重要

   /etc/hosts文件的编辑方法类似resolv.conf。修改/etc/hosts的方案只能作为临时解决方案，如果Tair实例的IP地址发生改变，该方案将会失效。