本文介绍日志丢失、删除日志、降低日志存储费用等常见问题。
Project无法删除？
删除Project或Logstore的步骤，请参见管理Project、管理Logstore。如果无法删除，请参见删除Project时提示“操作拒绝，权限不足”。
日志服务SLS的日志丢失？
Project、Logstore丢失
如果主动删除Logstore、Project，日志无法恢复。您可以在操作审计控制台查询DeleteProject、DeleteLogStore事件。查询的操作步骤，请参见通过操作审计控制台查询事件。
超过日志保存时间
当日志保存时间达到您所设置的时间后，日志将被删除，清理后日志无法恢复。日志服务将在1小时内删除所有已超过保存时间的数据。但日志服务控制台首页的用量明细将于次日更新。例如您原本的数据保存时间为5天，现修改为1天，则日志服务将在1小时内删除前4天的日志。调整数据保存时间的操作步骤，请参见缩短数据保存时间。
没有采集到日志
查看诊断。异常信息的说明，请参见日志服务采集数据常见的错误类型。
如果诊断显示正常。
对于服务器日志，请参见Logtail机器组问题排查思路。
对于容器日志，首先预览容器元信息，确认是否配置过滤条件、容器元信息是否能匹配容器，然后按照如何排查容器日志采集异常进行排查。
日志服务欠费
停服超过7天，将视为您主动放弃服务，日志服务Project将被回收，数据会被清理且不可恢复。更多信息，请参见欠费说明。
如何删除Logstore中的指定日志？如何降低日志的存储成本？
删除指定日志：目前日志服务仅支持修改数据保存时间来删除日志，无法手动删除指定内容的日志，当日志保存时间达到您所设置的保存时间后，日志将被删除。
降低存储成本：
查询日志服务的费用，请参见如何查看日志服务的存储容量和消费记录。
缩短Logstore的数据保存时间，操作步骤请参见如何删除日志？。
开启智能分层存储功能，将热存储的数据转为低频存储或归档存储。更多信息，请参见数据分层存储概述。
将历史日志下载到本地，或者投递到OSS进行存储。
如何停止Logstore的计费？
只要Logstore存在，无论是否使用都会产生活跃Shard租用费用，请参见为什么会产生活跃Shard租用费用？。如果需要停止日志服务的计费，请参见如何关闭日志服务或停止计费？。
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