本文汇总 5G 消息在开通申请、费用与套餐包抵扣、终端覆盖与发送失败回执、与数字短信及卡片消息的能力差异、5G 签名报备与上架、模板变量限制、群发任务撤销、终端渲染差异等方面的常见问题。
如何开通 5G 消息？
5G 消息目前处于内部邀约阶段，未开通的账号在短信服务控制台看不到5G消息菜单。如需使用，请联系对应的阿里云商务经理申请开通，或联系阿里云售前咨询。
购买的短信套餐包是否支持抵扣 5G 消息？
短信套餐包不支持抵扣 5G 消息。5G 消息的费用与短信套餐包额度相互独立，已购买的短信套餐包额度不会用于 5G 消息的消费抵扣。
5G 消息目前的终端覆盖率怎么样？
目前能够触达的 5G 终端约 15%，即 2.5 亿台左右。该覆盖率会随着 5G 消息的推广和铺开逐步提升。
5G 消息发送给不支持 5G 消息的终端，会产生费用吗？
不会产生费用。该条消息会被视为发送失败，并在 6 分钟左右返回发送失败回执，且带有特定的失败错误码。您可以通过这个回执，判断是否选择其他消息方式触达用户。
5G 消息和数字短信、卡片消息有什么区别？
5G 消息与数字短信、卡片消息同样支持图文、视频、音频等富媒体内容，此外还具备以下能力：
可配置固定菜单实现互动，展示内容更丰富。
可设置品牌 LOGO，使触达的消息更具权威性。
消息发送时可设置悬浮菜单，增强每条消息的互动能力。
发送富媒体格式消息时，能够一次携带多个富媒体内容，增强消息触达的信息含量。
支持获取用户的交互状态并与用户互动，使消息从单向触达升级为一种服务入口。
已经有了国内消息的签名，为什么还要重新添加 5G 签名？
国内消息和 5G 消息在运营商层面需要分别报备，且 5G 签名在报备完成后还需上架，因此需要重新添加 5G 签名。阿里云提供了升级能力，可减少添加 5G 签名时上传资料的复杂度，具体操作可参考添加 5G 消息签名。
为什么同一个签名在移动、联通、电信三家的状态不一样？
中国移动、中国联通、中国电信三家运营商独立审核，因此报备、上架结果可能不同步，会出现部分通过的情况。在签名详情页面，或在签名列表中单击详情，可按运营商、产品类型查看具体的报备、上架结果和未通过原因。
能否使用全变量模板，即在发送时才传入所需的内容？
阿里云默认不提供全变量模式，模板内容需要在提交模板时确定。如有该方面的必要诉求，请联系对应的阿里云商务经理申请。模板内容与变量的常规配置方式见添加 5G 消息模板。
群发任务可以撤销吗？
如果您设置的是定时任务，请在定时任务开始前撤销；一旦任务开始执行，则无法撤销，请谨慎操作。
同一条富媒体消息，为什么在 iPhone 和安卓手机上显示不一样？
iOS 与安卓的系统渲染机制不同，卡片样式、固定菜单样式、交互按钮样式、多卡片布局等展示会有差异。该差异由手机厂商控制，阿里云无法控制。在短信服务控制台的5G消息 > 模板管理页面可预览模板在不同终端的展示效果。由于安卓机型众多，实际效果以真机为准。