FinOps工具与服务
制定标准和方法，有效将FinOps工具与服务融入框架能力，赋能FinOps实践。
管理工具与服务策略
将工具与服务与组织目标相匹配。
识别适用于工具与服务的组织策略。
盘点组织当前正在使用的工具与服务。
比较自行开发工具与购买现成产品或云服务的需求。
评估潜在的工具与服务
制定并更新工具与服务的选择要求。
评估可用的工具与服务，用于选择和采购。
将组织需求与工具功能和服务产品进行对照。
评估自主开发工具与采购商业产品的利弊。
部署所选工具与服务
配置并引入工具或服务团队。
为使用者提供必要的培训和支持。
按照组织单位、FinOps角色和能力优先级部署工具与服务。
定义
可帮助组织实现FinOps能力的工具与服务种类繁多，而且还在不断增长。每个云服务提供商都提供了一系列成本管理工具。软件供应商也提供了各种各样的FinOps平台和专业工具。许多组织还会构建自己的工具，使用诸如FOCUS格式的云数据，集成到内部系统。
FinOps工具指支持任何FinOps能力的任何云服务提供商或第三方软件包。工具涵盖兼容多数FinOps能力的广泛FinOps平台，支持特定活动或云使用场景的深度专业工具。FinOps 服务指能够实现FinOps能力相关成果的第三方服务，包括培训、咨询、托管服务、部分外包或完全外包FinOps实践。
FinOps工具与服务能力指导组织如何审查其对工具和/或服务的需求，进一步提升FinOps成熟度和实践水平。组织应制定策略，指导工具与服务的使用。该策略应考虑组织的云战略及其希望在云中实现的目标、工具管理政策、咨询服务管理政策、可用的或正在使用的工具、战略供应商关系、组织所使用的云平台，以及组织对于构建、集成或采纳新工具的接受程度。在考虑FinOps工具与服务之前，了解这些基本信息非常重要，可以避免浪费时间和精力在那些无法使用、与组织战略不符、或与现有系统冲突的工具与服务中。
选择工具或服务时，组织应创建一系列需求规范，以明确哪些领域需要帮助。FinOps基金会网站上提供的FinOps全景汇集了一系列工具与服务，可以按能力和其他选择标准进行筛选，从而帮助FinOps团队识别适合其需求的工具或服务。没有哪种FinOps工具或服务是客观上“最佳”的。不同的情况需要采购或开发不同的工具与服务组合使用。
随着组织需求的变化和成熟，工具服务策略以及工具选择的决策标准也会不断演变。FinOps团队应定期检查工具的使用情况，特别是在考虑或进行重大的云使用变更时。
每个组织都会采用多种工具的组合来支持FinOps的战略执行，包括云服务提供商的原生工具、第三方或开源工具、内部开发工具和第三方服务。随着FinOps实践逐渐成熟、云计算使用更加深入，工具、流程和第三方支持的组合将会发生变化，以实现更大的业务价值。
一些工具对于执行FinOps活动至关重要，但组织不能过度依赖任何单一的工具。如果使用得当，许多FinOps工具可以自动化或简化日常任务，但如果没有技术娴熟、知识渊博的FinOps团队，这些工具就无法解决问题或与团队互动。让组织参与到工具运用中，为每个角色提供最合适的信息，并确保在工具上的投资能为组织创造价值，这些都是需要重点关注的挑战。不要低估培训和理解工具管理数据所需的努力。工具的推广需要深思熟虑，包括谁有权访问、使用方式、哪些部门或团队最先采纳工具。
同样，使用咨询、托管或外包服务可以快速启动FinOps实践，或在特定领域提升和加速价值创造。但是过度依赖外部服务也会带来问题，因此需要在工具与服务使用和与团队FinOps有机发展之间达成平衡。成功的FinOps实践最终取决于通过支持组织自身的目标来创造价值。
成熟度评估
爬行
该阶段是缺乏FinOps运营、团队或文化的组织的切入点。尽管组织可能有各种需求，但通常与可见性和基本优化有关。在此阶段，组织可能除了最初的基本需求外，对工具或服务需求没有详细理解。处于爬行阶段的组织可能具有以下特征：
几乎没有需求收集流程。
验收标准低。
几乎没有进行市场调研。
很少有角色参与需求收集或供应商选择。
没有进行自建与采购的对比分析。
几乎没有实施计划，也没有将其纳入流程。
对使用该工具的新员工几乎没有培训。
没有根据需求变化持续评估的机制。
行走
在此阶段，组织或从业者对FinOps能力有基本了解，并开始付诸实践，深入理解FinOps要求、满足要求所需的工具与服务、以及利益相关者。处于步行阶段的组织可能具有以下特征：
从FinOps、财务或工程团队进行了有效的需求收集。
从其他潜在利益相关者进行了基本的需求收集。
对市场上的工具与服务进行了合理的调研。
完成了自主开发与采购的基本对比分析。
制定满足需求后的投资回报率（ROI）计划。
制定了部署计划，并将其纳入流程。
为新员工提供一些工具与服务培训。
对工具与服务部署后的长期评估有初步考虑。
奔跑
在此阶段，从业者或组织在FinOps实践上已经取得了进展，因此，他们将对所有利益相关者的需求有更全面详细的了解。还将制定工具与服务的自动化计划，并融入到流程中，从而改善现有的工作流程。处于奔跑阶段的组织可能具有以下特征：
从所有利益相关者处收集详细的需求。
对市场上的工具与服务进行详细的研究。
完成了详细的自主开发与采购对比分析，并附带预期投资回报率（ROI）。
在规定的时间范围内，满足收集需求的收益ROI计划。
制定了详细的部署计划，并将其融入到流程中，包括自动化。
为新员工提供适当的工具与服务培训，并持续更新迭代培训。
在部署工具与服务后进行全面评估，并与替代方案进行比较。
职能活动
FinOps从业者
确保所有利益相关者都参与需求收集，确保部署的工具或服务适合整个组织。
与所有用户角色密切合作，执行、培训、操作和持续评估。
工程
支持构建工程、安全和合规方面的需求。
提供自动化和集成方面的专业知识。
在需要时提供性能和使用数据。
财务
从财务角度支持构建需求。
协助制定和实施与工具服务相关的预算和预测。
支持对FinOps工具与服务进行持续评估。
采购
管理需求收集流程以及必要时的商业洽谈。
在后续的商业讨论中使用实时评估数据。
产品
支持需求收集和持续评估。
管理层
为采用新工具与服务提供高层支持。
确保与组织目标的一致性。
与利益相关者合作，制定并评估成功标准与KPI，并对工具与服务的ROI进行分析。
成功衡量标准和KPI
该能力是否成功的衡量标准是，FinOps工具与服务在多大程度上满足业务需求预期，以及组织投资的ROI是否为正。
组织如果希望充分发挥FinOps工具与服务的优势，应定期进行现状与需求的差距分析，及时识别并弥合差距，并每年对FinOps服务提供商和顾问进行绩效评估和需求审查。
其他成功衡量标准可能包括：采用为组织业务流程和运营环境量身定制的高质量指导，促进每个角色对工具与服务的持续和频繁使用。为确保云利益相关者在使用其工具与服务时能够实现高生产力和绩效，成功的组织会为培训分配预算。
成功的基本标准之一是不同角色使用该工具完成部分工作的人数。
成功指标应反映云的价值，并通过一个或多个KPI衡量。这些KPI可以包括：
工具与服务的年度云成本节降总额。
目标受众中成功采用工具与服务的百分比。
终端用户的客户体验得分，通过正向的净推荐值（NPS）指标或类似指标衡量。
部署工具与服务后的评估，确定是否满足所有利益相关者的需求。
输入和输出
云政策文档
安全和合规策略
采购流程
其他FinOps能力的需求，大多数能力需要工具或服务
FinOps供应商全景
查阅FinOps全景，了解更多供应商信息。