常见账单问题排查

可能的原因：您账号下有按量付费的资源正在运行；如果您未及时发现，可能是买在了其他不常用地域，或者是共享该账号的其他用户购买的。

排查方式

可能的原因：您购买的包年包月资源，可能关联了按量付费的组件或服务。常见情况包括：

• 使用包年包月的ECS实例时，配置了按流量计费的固定公网IP，会按每小时实际流量来产生账单；详情可参考公网带宽计费。

• 包年包月的ECS实例挂载了按量付费的云盘，详情请参考块存储计费。

• 为ECS实例创建了快照，快照默认是按量付费的，详情可参考快照计费。

• RDS实例为保障数据安全，默认会开启数据备份，且无法关闭。如果备份大小在免费额度内，备份不收费；若超出备份免费额度将按使用量计费。请参见备份费用。

排查方式

可能的原因：首先确认您是否真正释放，关闭/停止资源不一定停止计费；当您删除某个资源实例后，仍有费用产生，可能是以下两种原因产生的：

• 关联资源未释放

  • 您可能只释放了主实例（如ECS），但其关联的按量付费资源（如弹性公网IP、快照）未被一同释放，这些资源会继续计费。

  • 如果您删除了RDS MySQL实例，但如果设置实例释放后备份保留策略，这些备份文件会继续保留，根据功能规则，在实例释放后7天内备份存储免费，超过7天将会开始计费。

• 账单延迟

  • 按量付费资源的账单是按周期生成的（例如按小时），在您释放资源后，最后一个计费周期的账单仍会正常出账。比如您在10:08释放了资源，但10:00-11:00这个小时的账单会在11:00之后生成。

排查方式

1. 分析扣费来源：登录费用与成本控制台>费用>账单>账单详情，在筛选条件中，统计项等于计费项，统计周期等于明细，找到扣费的云资源。

2. 核对消费时间：在账单详情中，查看“消费时间”，确认其是否在您释放资源的计费周期内。

3. 检查关联资源：在释放实例时，请您检查并释放其关联的相关按量付费资源，比如删除快照、释放云盘、释放按量计费EIP实例等。

可能的原因：您免费试用的产品是后付费模式，为保证您的业务不受影响，到期前会发送消息提醒，实例不会自动释放，将转为按量付费。或者是您的用量超过了免费额度限制，超出部分需要按照产品标准费用支付。

可能的原因

• 您购买的资源包不支持抵扣当前产生费用的计费项，比如您购买了对象存储OSS的标准-同城冗余存储资源包，无法抵扣外网流出流量。

• 您使用的产品所在地域不在已购资源包的抵扣范围内。

• 资源包已经过期，或者额度已消耗完毕。

排查步骤

1. 检查资源包状态：您可登录费用与成本控制台>账户>资源包，查看资源包状态和可抵扣地域，确认资源包是否在有效期内，以及剩余可用额度。

2. 确认抵扣范围：查看云产品计费文档，确认资源包抵扣范围，并通过账单详情核对具体计费项是否应被抵扣。

可能的原因：突然增长的费用一般是由于业务波动或是资源发生了自动续费，也有可能是您账号下的其他使用者新购了资源。

• 业务访问量或数据使用量在短期内大幅增加，会导致按使用量计费的场景，比如ECS的流出流量、OSS的外网流出流量（从公网访问或下载存储在OSS的文件时产生的流量）、内容分发网络CDN的国内公网流出流量等。

• 当您对包年包月的产品设置了自动续费时，系统会在实例到期前自动操作续订。

排查方式

原因说明：阿里云产品定价精度为小数点后10位，因此在计费过程中会产生小数点后10位的按量计费费用。阿里云实际和客户结算过程中会按照一定规则汇总之后，将小数点后第3位到10位的金额舍弃，这部分舍弃的金额称作“抹零金额”。抹零数据会在每月末月结时产生，在月末最后一天体现在明细账单中，月中账单中不会体现。

与抹零金额相关的问题您可参考账单常见问题。