管理层

基础设施副总裁或负责人、云卓越中心负责人、首席技术官（CTO）和首席信息官（CIO）等高级管理人员聚焦于推动责任共担制和增强业务透明度，以确保团队在预算范围内高效运作。尽管上述高管有共同目标，但每个职位都有其特定的目标、挑战、指标以及预期成果。

在实施FinOps的过程中，与企业内多数高管的合作至关重要。获得高管的认可和支持，争取他们的积极参与，将为顺利推行FinOps和实现其目标奠定基础。为此，FinOps从业者需要深入理解每位高管角色的动机，才能更有效地向其阐述FinOps带来的价值，减少协调沟通所需的时间和精力。

接下来，我们将详细介绍各高管在管理层中的角色、目标、挑战和关键指标。

如果您的组织刚开始实施FinOps，您可以参考FinOps工作组的成果，获取更详细的背景信息。此外，管理FinOps实践能力将详细阐述FinOps团队的结构与职能，以及他们与管理层之间关系的演变过程。

CEO

目标

• 提高企业业绩的同比增长

• 创造战略竞争优势

• 加快产品上市速度

• 以更低的成本提供领先市场的创新方案

挑战

• 云支出难以预测且有时管理混乱

• 难以对齐工程计划与业务目标

• 云上投资回报率难以计算

关键指标

• 收入增长

• 毛利率

• 销货成本

• 单位经济效益

FinOps收益

• 管控风险

• 对齐工程决策与业务目标

• 根据业务增长预测云支出增长

• 指导组织合理投资云服务

CFO

主要目标：管理云使用成本（以及组织内其他成本），确保资金得到合理利用。

目标

• 实施精细化成本管理，确保数据可见且准确

• 降低单位业务成本/销货成本

• 在增长期合理管理成本，在平稳或衰退期削减成本

挑战

• 云支出难以预测且有时管理混乱

• 云上投资回报率难以计算

• 成本波动和创新进程与预算周期不一致

关键指标

• 收入增长

• 毛利率

• 销货成本

• 单位经济效益

• 可预测性

FinOps 收益

• 强化云成本责任制

• 有效落地预算和预测模型

• 直接影响公司利润

CTO/CIO

主要目标：利用技术为企业创造竞争优势，开拓市场。

目标

• 提高企业业绩的同比增长

• 创造战略竞争优势

• 加快产品上市速度

• 以更低的成本提供领先市场的创新方案

挑战

• 难以降低云消费，难以解释云消费的合理性

• 缺乏指出管控措施

• 提升工程师的满意度

• 保障业务连续性

• 提高系统可靠性

关键指标

• 收入增长

• 毛利率

• 销货成本

• 单位经济效益

• 新功能或产品上市时间

• 工程效能

• 跟踪研发与生产支出

• 控制在预算内的运营成本

FinOps收益

• 根据业务增长预测云支出增长

• 指导组织合理投资云服务

• 帮助工程团队自主采用新兴云技术，将解决方案快速推向市场