获取某个座席的详细信息。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
调试
授权信息
请求参数
|
名称 |
类型 |
必填 |
描述 |
示例值 |
| EnterpriseId |
integer |
是 |
呼叫中心 id |
7000002 |
| Cno |
string |
是 |
座席工号；查询指定工号对应的座席信息 |
1111 |
返回参数
|
名称 |
类型 |
描述 |
示例值 |
|
object |
|||
| AccessDeniedDetail |
string |
请求失败详情。 |
无 |
| RequestId |
string |
请求 ID。 |
53D0F0Fe-cbbB-De28-6FCd-DdbBcefA46dD |
| Message |
string |
响应消息 |
OK |
| Data |
object |
返回的数据内容。 |
|
| Agent |
array<object> |
座席列表数组 |
|
|
object |
|||
| LoginTime |
string |
坐席最后一次登陆的时间 |
1774821736 |
| ObClid |
string |
外显号码 |
22223333 |
| Cno |
string |
座席工号 |
1111 |
| PermitObPreviewTime |
string |
可外呼时间段用,号分割 |
08:00,20:00 |
| EnterpriseId |
integer |
呼叫中心 id |
7000002 |
| Name |
string |
座席姓名 |
李四 |
| IsObRemember |
string |
外呼主叫记忆 1：开启 0：关闭 |
1 |
| WebrtcUrlType |
string |
webrtc 软电话返回地址，0：企业默认 1：公网域名 2：专线域名 3：公网 IP 4：专线 IP |
1 |
| ObClidProperty |
string |
外显规则属性，JSON 格式 |
{"isMatchCapital":0,"areaCodeRule":1,"isRandom":1} |
| Property |
string |
座席主动挂机配置 Json Str 格式数据 unLink 是否允许主动挂断, 0:关, 1:开，prohibitDuration 禁止时长 |
0 |
| IsOb |
integer |
是否允许外呼，0：不允许，1：允许，默认允许 |
1 |
| Status |
integer |
座席状态，0:离线，1：在线 |
1 |
| AsrCallType |
string |
允许语音识别的通话类型，1:呼入 4：预览外呼 9：主叫外呼 5：预测外呼 2：webcall |
2 |
| Comment |
string |
备注 |
备注 |
| MrcpProperty |
string |
座席 axb 外呼是否使用 mrcp 方式推送语音流配置 JSON Str 格式数据 |
{} |
| CallPower |
integer |
呼叫权限，0：无限制，1：国内长途，2：国内本市，3：内部呼叫，默认无限制 |
0 |
| CreateTime |
string |
创建时间，格式: yyyy-MM-dd HH:mm:ss |
2026-04-20 10:00:00 |
| IbRecord |
integer |
呼入是否录音，0：不录音，1：录音，默认录音 |
1 |
| BindTelType |
integer |
电话类型，1:固话 2:手机 3:分机 4:软电话 |
1 |
| Wrapup |
integer |
整理时间，秒数，默认 10 秒 |
20 |
| ObRecord |
integer |
外呼是否录音，0：不录音，1：录音，默认录音 |
1 |
| IsAsr |
integer |
是否开启 ASR 转写：0：不开启，1：开启，默认不开启 |
1 |
| QueueList |
array |
坐席所属队列 |
|
|
string |
可忽略 |
[] |
|
| AgentType |
integer |
座席类型，1：电话座席，2：电脑座席，默认电话座席 |
1 |
| Active |
integer |
是否启用，0：停用，1：启用，默认启用 |
1 |
| ObClidType |
integer |
外显规则 1：企业默认 2：随机 3：按区号 4：动态外显 |
1 |
| IsAxbCall |
string |
是否允许 axb 外呼，默认 1 开启 0 关闭 |
0 |
| UpdateTime |
string |
更新时间，格式: yyyy-MM-dd HH:mm:ss |
2026-04-20 10:00:00 |
| AreaCode |
string |
区号 |
010 |
| BindTel |
string |
座席绑定电话 |
22223333 |
| Id |
integer |
座席 id |
123 |
| Power |
integer |
1：班长席，0：普通座席，默认普通座席 |
1 |
| Code |
string |
请求状态码。
|
OK |
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"AccessDeniedDetail": "无",
"RequestId": "53D0F0Fe-cbbB-De28-6FCd-DdbBcefA46dD",
"Message": "OK",
"Data": {
"Agent": [
{
"LoginTime": "1774821736",
"ObClid": "22223333",
"Cno": "1111",
"PermitObPreviewTime": "08:00,20:00",
"EnterpriseId": 7000002,
"Name": "李四",
"IsObRemember": "1",
"WebrtcUrlType": "1",
"ObClidProperty": "{\"isMatchCapital\":0,\"areaCodeRule\":1,\"isRandom\":1}",
"Property": "0",
"IsOb": 1,
"Status": 1,
"AsrCallType": "2",
"Comment": "备注",
"MrcpProperty": "{}",
"CallPower": 0,
"CreateTime": "2026-04-20 10:00:00",
"IbRecord": 1,
"BindTelType": 1,
"Wrapup": 20,
"ObRecord": 1,
"IsAsr": 1,
"QueueList": [
"[]"
],
"AgentType": 1,
"Active": 1,
"ObClidType": 1,
"IsAxbCall": "0",
"UpdateTime": "2026-04-20 10:00:00",
"AreaCode": "010",
"BindTel": "22223333",
"Id": 123,
"Power": 1
}
]
},
"Code": "OK"
}错误码
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