查询在线的座席信息列表。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
调试
授权信息
请求参数
|
名称 |
类型 |
必填 |
描述 |
示例值 |
| EnterpriseId |
integer |
是 |
呼叫中心 id |
7000002 |
| Qnos |
string |
否 |
队列号，指定队列号则查询该队列号所对应队列的监控信息，支持同时查询多个队列号对应队列的监控信息，多个队列号使用英文逗号","分隔，不指定则查询所有队列监控信息 |
123,124 |
| Cnos |
string |
否 |
坐席工号，指定座席工号则查询该工号座席的监控信息，可指定多个座席工号，指定多个座席工号使用英文逗号","分隔，不指定则查询所有队列监控信息，不指定则查询该账户下所有座席的监控信息 |
1111,1112 |
| StateCode |
string |
否 |
坐席状态，s1:空闲，s2:置忙，s3:整理，s4:呼叫中，s5:响铃，s6 通话 可传多个状态码，多个值之间以","分隔 |
s1 |
| PauseType |
string |
否 |
置忙类型，根据座席置忙类型过滤监控数据，可指定多个置忙类型，指定多个置忙类型使用英文逗号","分隔，不指定则默认查询所有设置状态的座席。 |
1 |
| PauseDescription |
string |
否 |
置忙原因，根据座席置忙原因过滤监控数据，可指定多个置忙原因，指定多个置忙原因使用英文逗号","分隔，不指定则默认查询所有设置状态的座席 |
示例值 |
返回参数
|
名称 |
类型 |
描述 |
示例值 |
|
object |
|||
| AccessDeniedDetail |
string |
访问被拒绝详细信息。 |
无 |
| RequestId |
string |
请求 ID |
D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23 |
| Message |
string |
返回信息。 |
OK |
| Data |
object |
返回的数据内容。 |
|
| AgentStatuses |
array<object> |
座席状态数组 |
|
|
object |
|||
| LoginStatusDuration |
integer |
登录状态时长 |
7 |
| LoginTime |
string |
登录时间 |
1774821736 |
| DeviceStatusDuration |
integer |
设备状态时长 |
0 |
| Cno |
string |
座席工号 |
1111 |
| State |
string |
座席状态（结合了登录状态和设备状态），失效，空闲，置忙，整理，呼叫中，响铃，通话 |
空闲 |
| LoginStatus |
integer |
登录状态，0 离线，1 在线，2 置忙，3 整理 |
1 |
| DeviceStatus |
integer |
设备状态，-1 失效，0 空闲，1 已锁定，2 呼叫中，3 响铃，4 通话中 |
0 |
| BindTel |
string |
绑定电话 |
22223333 |
| Name |
string |
座席名称 |
李四 |
| Code |
string |
请求状态码。
|
OK |
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"AccessDeniedDetail": "无",
"RequestId": "D9CB3933-9FE3-4870-BA8E-2BEE91B69D23",
"Message": "OK",
"Data": {
"AgentStatuses": [
{
"LoginStatusDuration": 7,
"LoginTime": "1774821736",
"DeviceStatusDuration": 0,
"Cno": "1111",
"State": "空闲",
"LoginStatus": 1,
"DeviceStatus": 0,
"BindTel": "22223333",
"Name": "李四"
}
]
},
"Code": "OK"
}错误码
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