通过本接口，第三方平台可以给托管型呼叫中心发送呼叫请求，系统分别呼叫客户和座席，先呼叫客户再呼叫座席,并把双方接通。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
调试
授权信息
请求参数
|
名称 |
类型 |
必填 |
描述 |
示例值 |
| EnterpriseId |
integer |
是 |
呼叫中心 id |
7000002 |
| Tel |
string |
是 |
电话号码；固话带区号，手机不加 0；固话带分机的以'-'分隔；支持多个号码，多个直接用英文逗号’,’分隔；传多个号码时，若前面的号码没接通则会呼叫后面的号码，若接通则不会呼叫；加密外呼；如果是加密的号码，需要 URLEncode 后传入 |
13312345678 |
| RequestUniqueId |
string |
否 |
请求唯一标识；说明：长度不超过 300 个字节。1 个汉字是 3 字节。此字段保存到通话记录 requestUniqueId 字段，后续接口查询使用。一次接口请求造成的多次呼叫 requestUniqueId 相同；如果是加密的号码，需要 URLEncode 后传入 |
requset12345 |
| UserField |
string |
否 |
用户自定义字段；说明：长度不超过 250 个字节。1 个汉字是 3 字节。此字段保存到通话记录 userField 字段，后续接口查询使用。该字段需“动态附带参数”paramNames 有值时方可生效。 |
UserField |
| Timeout |
integer |
否 |
呼叫客户超时时间；说明：参数取值范围 0<=timeout<=60；不传入，默认 30(单位:s) |
30 |
| Amd |
integer |
否 |
是否开启 amd；自动应答检查（传真机等），1.开启 0.不开启 默认为 0 |
0 |
| Delay |
integer |
否 |
延迟时长；秒数，延迟多少秒呼叫 参数取值范围：0<=delay<=60 默认为 0 |
20 |
| MultiTelDelay |
integer |
否 |
多号码时呼叫延时；tel 多个号码时，号码之间的呼叫延迟，最大 120 秒，默认 0 |
0 |
| MultiTelPush |
integer |
否 |
多号码，是否每个号码呼叫都挂机推送；取值说明 0：只挂机推送一次； 1：每次呼叫都触发挂机推送；默认 0 |
0 |
| Clid |
string |
否 |
可传入企业中继号码或设置好的客户侧外显号码 |
41008502 |
| ClidGroup |
string |
否 |
客户侧外显号码组；使用 clidGroup 需要账号支持按标识路由，优先级低于 clid |
clidGroup |
| ClidList |
string |
否 |
指定本次外呼使用的客户侧外显号码集合，系统将根据号码调度策略选择可用号码进行外呼 |
41008502 |
| ClidAreaCode |
string |
否 |
客户侧外显指定地区号码，优先级低于 clid |
010 |
| IvrId |
integer |
否 |
回呼接通后进入的 ivrId；如果不传此参数，使用后台配置的 ivr |
70 |
| CrnId |
string |
否 |
外显导航标识 |
33 |
| Vid |
string |
否 |
用哪种语言播放 ivr 提示音；1.普通话 2.粤语 4.标贝 TTS 5.普通话-甜美女音 默认为 1 |
1 |
| Retry |
integer |
否 |
重试次数；最大 5 次，使用的企业需要开启 webcall 自动重试开关 |
2 |
| RetryInterval |
integer |
否 |
重试间隔，单位分钟，最小 0 分钟，最大 59 分钟 |
3 |
| ExpirTime |
string |
否 |
过期时间，精确到 s，yyyy-MM-dd HH:mm:ss |
2026-04-20 10:00:00 |
返回参数
|
名称 |
类型 |
描述 |
示例值 |
|
object |
|||
| AccessDeniedDetail |
string |
访问被拒绝详细信息。 |
无 |
| RequestId |
string |
请求 ID。 |
9FF70B74-1B3C-44C1-ACDF-8DF962988F0E |
| Message |
string |
状态码的描述。 |
OK |
| Data |
object |
返回数据。 |
|
| Result |
integer |
结果 |
0 |
| Code |
string |
状态码。 |
OK |
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"AccessDeniedDetail": "无",
"RequestId": "9FF70B74-1B3C-44C1-ACDF-8DF962988F0E",
"Message": "OK",
"Data": {
"Result": 0
},
"Code": "OK"
}错误码
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