文档

SmartCallOperate - 发起智能语音指定动作

更新时间:

在智能外呼通话中发起指定动作,仅用于并行转人工、人工坐席可旁听人机对话等场景。

接口说明

在智能语音交互呼出通话中,转接呼叫中心坐席时,可以使用本接口指定被叫号码发起指定动作。

说明 当前仅支持指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席桥接。

QPS 限制

单用户调用频率:100 次/秒。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

授权信息

下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的Action元素中使用,用来给RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。具体说明如下:

  • 操作:是指具体的权限点。
  • 访问级别:是指每个操作的访问级别,取值为写入(Write)、读取(Read)或列出(List)。
  • 资源类型:是指操作中支持授权的资源类型。具体说明如下:
    • 对于必选的资源类型,用背景高亮的方式表示。
    • 对于不支持资源级授权的操作,用全部资源表示。
  • 条件关键字:是指云产品自身定义的条件关键字。
  • 关联操作:是指成功执行操作所需要的其他权限。操作者必须同时具备关联操作的权限,操作才能成功。
操作访问级别资源类型条件关键字关联操作
dyvms:SmartCallOperateWrite
  • 全部资源
    *

请求参数

名称类型必填描述示例值
CallIdstring

通话的唯一回执 ID。可通过 SmartCall 接口获取。

116012854210^1028142****
Commandstring

在智能外呼通话中,指定被叫号码发起的动作。

说明 当前仅支持参数 parallelBridge,表示指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席桥接。
parallelBridge
Paramstring

扩展字段。

Param

返回参数

名称类型描述示例值
object

返回数据。

Statusboolean

命令执行的结果。取值:

  • true:命令执行成功。
  • false:命令执行失败。
true
Codestring

请求状态码。

  • 返回 OK 代表请求成功。
  • 其他错误码,请参见 API 错误码
OK
Messagestring

状态码的描述。

OK
RequestIdstring

请求 ID。

A90E4451-FED7-49D2-87C8-00700A8C4D0D

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Status": true,
  "Code": "OK",
  "Message": "OK",
  "RequestId": "A90E4451-FED7-49D2-87C8-00700A8C4D0D"
}

错误码

访问错误中心查看更多错误码。

变更历史

变更时间变更内容概要操作
2023-06-26API 内部配置变更,不影响调用看变更集
变更项变更内容
API 内部配置变更,不影响调用
  • 本页导读 (1)