计费概述

计费方式

语音服务支持按量计费和套餐包模式。语音服务各功能定价的详细信息，请参见国内语音服务定价。

计费规则

• 语音服务实时计费出账，T+1月正式扣款，即次月1日出具账单并扣款，扣款后可以立即申请发票。更多账单信息，请参见账单管理。

• 企业购买了套餐包后会优先使用套餐包，套餐包用完后自动按量计费。

• 专属号码套餐包和公共模式套餐包不可通用，系统会根据模板类型自动选择已购买的套餐包扣费。

• 语音服务按量计费根据实际通话分钟数进行实时梯度计费。即实时计费，自动跨档，跨档后当月所有发送量按新阶梯价重新计算。

• 语音未接通、拒接、普通固话呼入，不计费。

欠费说明

若您选择按流量计费服务，出账后会自动扣费。当检测到您账户余额不足时，阿里云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。详细说明，请参见欠费说明。

充值

您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并通过充值来核销欠款。账号结清欠款后、产品将会恢复服务。

退款说明

语音服务套餐包退款会原路退回，退费规则、退款方式和退款流向，详细信息请参见退款说明。

账单和用量查询

账单查询

登录语音服务控制台，在左侧导航栏选择业务统计 > 费用统计，查看账单。

用量查询

登录语音服务控制台，在左侧导航栏选择业务统计，查看用量统计、套餐包资费以及语音通话记录查询。