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计费概述

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本文为您介绍阿里云语音服务的计费方式、计费规则和欠费说明等。

计费方式

语音服务支持按量计费和套餐包模式。语音服务各功能定价的详细信息,请参见国内语音服务定价

计费规则

  • 语音服务实时计费出账,T+1月正式扣款,即次月1日出具账单并扣款,扣款后可以立即申请发票。更多账单信息,请参见账单管理

  • 企业购买了套餐包后会优先使用套餐包,套餐包用完后自动按量计费。

  • 专属号码套餐包和公共模式套餐包不可通用,系统会根据模板类型自动选择已购买的套餐包扣费。

  • 语音服务按量计费根据实际通话分钟数进行实时梯度计费。即实时计费,自动跨档,跨档后当月所有发送量按新阶梯价重新计算。

  • 语音未接通、拒接、普通固话呼入,不计费。

说明

由于出账有5分钟左右的时间差,中间产生的费用可能会导致欠费。

欠费说明

若您选择按流量计费服务,出账后会自动扣费。当检测到您账户余额不足时,阿里云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。详细说明,请参见欠费说明

充值

您可以在费用中心查看账户的欠费信息,并通过充值来核销欠款。账号结清欠款后、产品将会恢复服务。

退款说明

语音服务套餐包退款会原路退回,退费规则、退款方式和退款流向,详细信息请参见退款说明

账单和用量查询

账单查询

登录语音服务控制台,在左侧导航栏选择业务统计 > 费用统计,查看账单。

用量查询

登录语音服务控制台,在左侧导航栏选择业务统计,查看用量统计、套餐包资费以及语音通话记录查询。

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