登录无影魔方Ultra

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本文介绍如何登录无影魔方Ultra

说明

本文以无影魔方Ultra V7.12版本和无影云电脑企业版为例。不同型号、不同版本的配置入口和展示界面存在差异,请以实际展示信息为准。为了获得更好的使用体验,并尽早体验新功能,建议您始终将终端升级至最新版本。

简明版

无影终端登录模块支持多种登录方式和高级功能,例如单点登录SSO(Single Sign-On)、多因素设备认证MFA(Multi-Factor Authentication)等,简明版文档以账密登录方式为例编写,且不涉及高级功能,适用于大多数用户的大部分使用场景。如果简明版文档不适用于您,请查看详细版

前提条件

  • 您已从管理员处获取登录凭证,包括组织 ID 或办公网络ID和账号密码等。

  • 您已获取并安装无影魔方Ultra具体操作,请参见获取和安装无影魔方Ultra

操作步骤

  1. 连接好必要的外部设备(如显示器、键盘和鼠标等)和网络后,短按机身一侧的电源按钮,打开电源。

  2. 在登录界面顶部选择企业版&商业版,并输入登录凭证中的组织ID办公网络ID,然后点击 图标。

  3. 输入账号和密码(或通过便捷账号验证码、AD 域账号等方式完成身份验证),点击登录

    说明

    使用初始密码登录时,请按照提示设置您的自定义密码。初始密码有效期为3天。若已过期,请点击忘记密码来获得新的初始密码。

    登录成功后,即可在主页上看到管理员为您分配的云电脑。

  4. 在主页的云资源列表页上,点击云电脑卡片上的连接图标,即可开始使用云电脑。

详细版

详细版文档详细解释了相关概念、各种登录方式及相关高级功能。如果使用的是账密登录方式,且没有用到高级功能,可以查看更为精简的简明版

背景信息

无影产品的使用者按角色可划分为以下类型:

  • 终端用户:通过无影终端使用无影云服务的人员。例如,某设计公司的设计师小张。

  • 管理员:管理运维人员,负责购买与续费、资源创建与分配、策略创建与绑定、运维与监控、终端用户管理等工作。例如,设计师小张所属公司的IT管理员小王。

无影魔方Ultra支持多版本、多种登录方式,可以根据所用版本和企业配置选择对应方式完成登录。

版本

支持的登录方式

企业版&商业版

账号密码登录、便捷账号登录、AD 域账号登录,以及碰一碰(NFC)快速登录[内测中]

个人版

账号密码登录、短信验证码登录、扫码登录

管理员会提供登录所需的凭证信息,如组织 ID(或办公网络ID)和账号密码。

前提条件

  • 您已获取并安装无影魔方Ultra具体操作,请参见获取和安装无影魔方Ultra

  • 您已从管理员处获取登录凭证(组织 ID 或办公网络ID,以及账号密码等)。

  • 无影魔方Ultra已开机,且已连接可用的网络。

  • 管理员已经为您创建终端用户账号并分配无影云电脑资源。如果您自己是管理员,请先按照以下文档的说明完成云电脑的购买和分配。

  • 您已获取登录终端所需的登录凭证。管理员购买并分配无影云电脑资源后,作为终端用户,您会收到登录凭证,包括组织ID办公网络ID、用户名和密码等。登录凭证的查询方式取决于管理员创建的终端用户账号类型以及激活类型:

    说明

    关于终端用户账号类型及其区别,请参见终端用户账号体系

    • 便捷账号

      • 管理员激活类型:终端用户账号的登录凭证、重置密码通知等信息将由管理员在云电脑控制台设置并线下告知终端用户。

      • 用户激活类型:终端用户账号的登录凭证、重置密码通知等信息将发送至终端用户的邮箱或手机号码,由终端用户自行查看。

    • 企业AD(Active Directory)账号:由管理员线下告知终端用户。

操作步骤

  1. 连接好必要的外部设备(如显示器、键盘和鼠标等)和网络后,短按机身一侧的电源按钮,打开电源。

  2. 在登录界面顶部选择版本(企业版&商业版个人版),并输入登录凭证中的组织 ID 或办公网络ID,然后点击确定图标。

  3. 选择一种登录方式。

    碰一碰登录

    如果您已经登录Android客户端iOS客户端,您可以碰一碰登录。

    1. 首先确认以下准备工作已全部就绪。

      • 打开手机的NFC功能。

      • 确保无影魔方Ultra已开机,且已连接可用的网络。

      • 确保无影魔方Ultra当前尚未登录任何账号,且停留在登录页面。

    2. 将手机的NFC传感器贴近无影魔方UltraNFC有效识别区域。

      ultra_nfc_sensor_area

      说明

      一般来说,手机NFC传感器位于手机背面靠近摄像头的区域或中央偏下区域。不同品牌的手机的具体位置有所差异,您可以多次触碰来找准位置。

      NFC感应成功时,无影魔方Ultra会发出“滴”的声音。

    3. (条件步骤)如果使用的是iOS客户端,则手机上将弹出提示信息,请点击打开

    4. (条件步骤)首次使用碰一碰登录时,请在手机上点击确认登录。后续碰一碰登录将直接成功,无需确认。

    账号密码登录

    1. 在登录方式列表中选择账号密码

    2. 输入账号名和密码。

    3. 点击登录

    便捷账号登录

    1. 在登录方式列表中选择便捷账号

    2. 根据界面提示,通过短信验证码或 APP 扫码完成身份验证,验证通过后自动登录。

    AD 域账号登录

    1. 在登录方式列表中选择AD 域账号

    2. 输入 AD 域账号(格式通常为域名\用户名)和密码。

    3. 点击登录

  4. (条件步骤)如果管理员开启了多因素设备认证,则需要输入虚拟MFA设备生成的动态口令或在短信或邮箱中收到的验证码

    什么是多因素认证MFA?

    多因素认证是一种简单有效的安全实践。在办公网络或组织ID层面启用多因素认证后,终端用户每次登录时,系统将校验两层安全因素:

    • 第一层安全因素:输入用户名和密码。

    • 第二层安全因素:输入虚拟MFA设备生成的动态口令或在短信、邮箱中收到的验证码。

      说明

      虚拟MFA:基于时间的一次性密码算法(TOTP)是一种广泛采用的多因素认证协议。在手机或其他设备上,支持TOTP的应用(例如:阿里云App、Google Authenticator、Microsoft Authenticator等)被称为虚拟MFA设备。如果用户启用了虚拟MFA设备,在用户登录时,阿里云将要求用户必须输入应用上生成的6位动态口令,从而避免因密码被盗而引起的非法登录。

    关于MFA的更多信息,请参见设置登录多因素认证MFA

    说明

    如果您的IT管理员启用的是TOTP动态口令,则首次进入该流程时,请按照界面提示绑定虚拟MFA设备。可使用各类可生成TOTP的虚拟MFA应用,例如阿里云App、Google Authenticator App等。

  5. (条件步骤)如果管理员配置了限定登录终端(便捷账号A只能登录指定的终端BC)或限定登录用户(终端A只允许指定的便捷账号BC登录),则需要由管理员先在控制台将您的便捷账号或终端添加到相关规则中,否则您无法登录。具体操作,请参见添加限定登录用户为便捷账号添加限定登录终端

  6. (条件步骤)如果管理员启用了拦截不可信终端登录,则需要由管理员先在控制台纳管您使用的终端,或者为您的便捷账号添加限定登录终端,否则您无法登录。具体操作,请参见纳管硬件终端为便捷账号添加限定登录终端

  7. (条件步骤)如果管理员开启了客户端登录校验,则当您在新设备上登录时,需要获取邮箱验证码,并输入该验证码,才能完成客户端登录。

    说明

    客户端登录验证仅适用于网络接入方式为互联网的情况,若网络接入方式为企业专网则不适用。

  8. 登录成功后,无影云服务将以卡片或图标的形式展示。点击云服务图标即可进入云服务。

    说明

    若云电脑处于已关机已休眠状态,则请先开机或唤醒。

常见问题

如果不知道登录硬件终端所需的登录凭证怎么办?

管理员为终端用户创建用户账号,且为该用户账号分配云资源后,登录凭证会发送到该用户账号的邮箱或手机号。如果不清楚邮箱或手机号是什么,请咨询管理员。如果您自己是管理员,请按照前提条件中的说明,先完成终端用户账号创建、云资源购买与分配。

登录凭证中的初始密码失效了,或者忘记密码了怎么办?

在密码登录模式下的用户名和密码输入界面,点击忘记密码,按照界面提示输入用户名、企业邮箱或手机号码。系统会将新的初始密码发送到邮箱或短信,请使用该初始密码完成自定义密码的设置。

说明
  • 仅便捷账号支持通过客户端重置密码。AD账号由企业AD控制,除首次登录或密码过期外,如果想要重置密码,请联系管理员。

  • 重置密码时,如果界面出现邮箱或手机号码错误等提示,且多次尝试依旧报错,请联系管理员。

如果因网络异常而无法登录终端怎么办?

您可以借助硬件终端内置的诊断工具来排查和修复硬件终端的常见问题,包括网络、键盘、音频、摄像头和手柄方面的问题。

  1. 在硬件终端桌面左下角单击开始按钮,并选择设置

  2. 系统设置 > 通用 > 诊断工具页面上,单击启动终端诊断工具

  3. 网络页签上,根据需要测试相关网络指标。

    网络页签包含网络连通性网络抖动网速检测三个子页签。以网络抖动检测为例,输入内网地址外网地址,设置检测时长,然后单击开始测试即可开始检测。

    如果检测结果正常,但依然无法登录客户端,请咨询您的企业IT管理员。

登录客户端后,没有看到云电脑,或者提示“分配云电脑资源失败”,怎么办?

云电脑由管理员分配,如果登录客户端后没有看到云电脑,请联系管理员确认。详细信息,请参见终端用户登录客户端后发现没有云电脑怎么办?

更多常见问题,请参见客户端常见问题

后续操作

关于如何使用和配置硬件终端,请参见配置和使用无影魔方Ultra