在任务管理中可以查看任务状态、任务实时进展情况、整体接通率（已完成任务数量 / 总任务数量）、导出任务结果（包括录音及对话内容）、止呼（允许暂停、草稿状态的外呼任务添加止呼名单，即停止外呼的号码列表）。
创建任务
基本信息外呼名单
点击任务管理菜单的下方「新建任务」按钮呼出弹出窗。
字段说明
场景必选，需要在场景管理中进行管理
任务名称必填，此处系统会根据默认规则生成一个默认名称，用户按需要进行修改即可。
执行方式必选，系统默认立即执行，还可选择按时间执行，但需要额外填写必填项：总时间范围和指定时间（不指定、按周、按月），执行方式如果选择为按时间执行，实际外呼过程会对当前外呼任务下的外呼号码进行循环外呼。
呼出号码，选择用于当前外呼任务的主叫号码
任务优先级，选择当前任务的优先级。当两种优先级的任务均存在可呼出的号码时，系统将优先拨打「紧急」优先级任务的号码，直至其不再存在可呼出的号码。
并发保障值，该任务执行时，最低可保障x路并发。同一优先级的任务并发保障值加和，不能大于实例并发。并发保障值可配置为0，当其为0时，则依赖系统内空闲并发进行智能分配。
最优振铃时长，振铃时长达到x秒时，若仍未接通，则机器人挂机。
号码策略，可根据实际诉求选择本市号码优先、本省号码优先。适用于主被叫归属地均较分散的场景（比如统一话术的全国业务），系统将自动识别主被叫归属地，并根据配置情况选择合适的号码进行呼叫。
重拨策略，可定义重试的时间间隔和次数，以及定制任务在什么条件下不再外呼。
描述，非必填项，按实际需求填写即可。
填写完毕后可选择存为草稿（存为草稿后可以在任务列表中选择继续编辑）和添加号码。
点击下一步后，外呼名单中系统提供两种输入方式：导入名单和手动录入。
导入名单时需要按照系统提供的名单模板进行填写，填写完成后上传即可。
手动录入时手动快速添加名单，同时支持任务属性自动填充（不可重复）。
注意：
多个号码可以用分号或空格区分，会自动添加为多条；
可以从Excel复制一整列号码导入；
按回车可快速添加；Tab键切换单元格；
号码超过13位无法录入；
发布任务
当选择发布后，任务会按配置项进行执行，任务首先会进入调度中，调度完成后进入执行中状态，此时可以对任务进行暂停、停止、查看任务详情和止呼的操作。
任务状态
任务进展状态可按相应颜色分为：
任务导出
对任务数据进行导出，可在右上角【下载中心】查看导出进度并下载。
导出的任务结果分为【任务结果】【呼叫流水】和【通话记录+录音】：
【任务结果】中任务的基本信息、任务执行情况统计、变量标签统计、意图分布统计、对话流程统计】拒识case和止呼名单的数据进行了展示。
【呼叫流水】中展示了JobID、用户ID、作业状态、用户姓名、TaskID、主叫号码、被叫号码、状态、计划呼出时间、实际呼出时间、通话时长、交互轮次、对话完结、挂断方、振铃时长、呼叫异常、录音ID和对话记录ID的数据
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