本文介绍物联网平台资源的欠费说明和处理策略。

欠费说明

请确保账户余额充足,欠费可能导致设备不可用。

注意 完成充值或续费后,最多需要30分钟,业务就能完全恢复正常使用。

华东2(上海)、华北2(北京)、华南1(深圳)地域下实例欠费说明:

  • 企业版实例

    实例到期后,会停止服务;到期15天后,实例将被释放,其下产品、设备等数据都被删除,不可恢复。实例到期前,请及时续费,避免影响业务运行。

  • 公共实例
    • 旧版公共实例,按量计费的账单出账时间,通常在当前计费周期结束后4小时内。如果当前阿里云账号余额不足,会产生欠费。

      如果产生欠费,在24小时内,服务可保留使用;超过24小时,服务将自动停止。避免影响业务运行,请您在欠费24小时内充值。

    • 新版公共实例不计费。

      该公共实例默认已配置固定规格,如果不满足业务资源需求,可将公共实例升级为企业版实例。具体操作,请参见升级为企业版实例

    实例的详细说明,请参见实例概述

日本(东京)、新加坡、德国(法兰克福)、美国(硅谷)、美国(弗吉尼亚)不支持企业版实例服务。欠费逻辑与华东2(上海)地域下旧版公共实例的欠费逻辑相同。

续费方式

  • 企业版实例

    物联网平台控制台实例概览页面,单击实例对应的续费,进入续费页面,选择购买时长,完成购买。

    续费
  • 旧版公共实例

    具体操作,请参见充值