全部产品
云市场

常见问题

更新时间:2020-03-10 18:25:00

云小蜜是什么?

云小蜜(Intelligent Service Robot)是一款基于自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)技术提供智能会话能力的云服务。您可以在云小蜜上创建会话机器人,并将机器人部署到不同终端上(如网站、APP、实体机器人等)。

什么是Chat接口?

云小蜜通过Chat API提供问答服务,用户配置好机器人后即可调用Chat接口进行应用集成,部署到不同的渠道(如:APP、网站、微信等)。 无论是体验版、标准版、企业版、旗舰版,均可以调用Chat接口(https://help.aliyun.com/document_detail/86145.html)。

什么是管控层接口?

云小蜜企业版、旗舰版面向ISV合作伙伴和有开发能力的客户,提供管控层接口的调用的能力。管控层接口包括:

1)机器人管理:列表、查询、创建、修改、删除
2)视角管理:列表、详情、创建、修改、启用
3)知识库管理:知识的增删改查、发布、失效;核心词增删改查;类目增删改查等
4)对话工厂管理:对话流增删改查、发布、下线;意图增删改查;专有名词增删改查
5)数据看板:核心数据指标的查询

云小蜜知识库上限是多少?

知识库的最大上限是1000条知识。

为什么知识库批量导入失败了?

批量导入时,请确保:

  1. 每次批量导入知识小于等于200条;
  2. 上传的批量导入文件小于1M;
  3. 批量导入词条所在的类目和现有知识词条所在的类目一致;
  4. 批量导入的词条、知识与现有知识库的词条、知识不同。

核心词的作用是什么?

核心词是用来定位机器人访问者问题的关键词,如:“信用卡密码丢失怎么办?”。此句中如果核心词为“信用卡”,机器人在处理时先将问题范围缩小到“信用卡”,然后再分析该核心词下的知识以应答用户提问。

什么是同义词?

与词条意思相同的词汇或短语。通过添加同义词可以增加机器人的识别能力,例如:在词条“打印机”下设置同义词“云打印”,那么机器人会学习到“打印机”和“云打印”表示的是同一个意思。

答案可以支持哪些格式?

文字、图片、表格、超链接。

配置好机器人的知识库和意图后,如何将它集成到我的APP(或Web页面)中?

  1. 在您移动APP的服务端编写通过云小蜜会话OpenAPI与机器人会话的逻辑,将这些逻辑封装为移动APP可以使用的会话服务;
  2. 在您的移动APP中构建会话界面,在会话界面中通过调用您的移动端会话服务来提供会话功能。

    注:调用云小蜜会话OpenAPI需要使用您的阿里云账户/RAM子账户的AccessKey与SecretKey进行鉴权。出于对AccessKey和SecretKey的保护,我们不建议您将AccessKey或SecretKey直接预置在您的移动APP中。