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常见问题

更新时间:2017-10-20 18:56:48

云小蜜是什么?

云小蜜是一款面向开发者的会话机器人,支持在不同的消息端上实现基于自然语言处理(NLP)的智能会话,如网站、APP及实体机器人等。

云小蜜知识库上限是多少?

知识库的最大上限是500条知识。

为什么知识库批量导入失败了?

批量导入失败的原因可能有:

  1. 每次批量导入知识不可大于200条;
  2. 上传的批量导入文件需要小于1M;
  3. 批量导入的词条所在类目需要和现在知识词条所在的类目一致;
  4. 批量导入的词条、知识不可和现有的知识库的词条、知识相同。

什么是词条?

词条等于关键词;是一个词或者短语。是某个语义的最小含义的表达。

词条的作用是什么?

词条是用来定位机器人访问者问题的关键词,例如:建立了一个词条叫“打印机”,当访问者提问“我们公司的打印机没墨水了”的时候,机器人就通过词条“打印机”识别访问者的问题。

什么是同义词?

表示和词条意思相同的词汇或短语,通过添加同义词可以增加机器人的识别能力,例如词条“打印机”下设置同义词“云打印”。这个时候机器人会学习到“打印机”和“云打印”表示的是同一个意思并加以识别。

答案可以支持哪些格式?

编辑知识答案可以插入图片、文字、表格、超链接。

Bot framework是什么?

Bot framework,简称BFW,是增强机器人对话能力的重要工具,可以完成多轮对话的语义识别,可以调用外部系统服务将结果返回至对话者。如:可以实现以自然对话方式完成订单检索,物流查询等。

什么是参数?

参数是用来存放访问者输入或自定义的数据,用来为服务提供输入,或者在回应中使用。

如何设置专有名词?

专有名词即枚举型的名词,需要让机器人识别的业务专有词汇,您需要将所有的值都输入到平台中。如:咖啡杯型“大杯”,“中杯”,“超大杯”等均为专有名词。您需要将所有的咖啡杯型,以及咖啡杯型的同义词或别名都录入到这个专有名词中。

配置好机器人的知识库和意图后,如何将它集成到我的APP(或Web页面)中?

  1. 在您的移动APP的服务端编写通过云小蜜会话OpenAPI与机器人会话的逻辑,将这些逻辑封装为您的移动APP可以使用的会话服务;
  2. 在您的移动APP中构建会话界面,在会话界面中通过调用您的移动端会话服务来提供会话功能。注:调用云小蜜会话OpenAPI需要使用您的阿里云账户/RAM子账户的AccessKey与SecretKey进行鉴权。出于对AccessKey和SecretKey的保护,我们不建议您将AccessKey或SecretKey直接预置在您的移动APP中。
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