实例健康诊断功能可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。

前提条件

  • 默认情况下，实例健康诊断功能会从ECS外部对实例的各项服务状态进行检测。如果您需要同时对ECS操作系统内的相关配置进行诊断，请先安装云助手客户端，具体操作请参见安装云助手客户端。
  • 创建实例诊断时，如果问题场景是全面体检或者实例网络异常，请确保对应的实例状态为运行中（Running）。
  • 实例操作系统内相关配置诊断项，依赖于内置的Python执行环境，且仅支持对部分操作系统进行诊断。因此您需要确保您的实例符合以下限制：
    • 支持的操作系统架构：x86_64位
    • 支持的操作系统版本：
      • Windows Server 2008及更高版本
      • Alibaba Cloud Linux 2/3
      • CentOS 7.x/8.x
      • Debian 8.x/9.x/10.x
      • OpenSUSE 42.x/15.x
      • SUSE Linux 12.x/15.x
      • Ubuntu 16.04/18.04/20.04
    • Python必须为以下版本之一：
      • Python 3.6~3.8
      • Python 2.7

背景信息

在以下场景下，推荐您使用实例健康诊断功能了解实例健康状态，自助解决问题：
  • 定位解决问题：在操作实例过程中遇到问题，您可以使用实例健康诊断功能进行针对性的问题诊断，寻求修复方法。比如网络连接不通等。
  • 全面检查实例：在日常运维中，您可以使用实例健康诊断功能全面了解实例整体的健康情况，以便及时发现并处理异常情况，避免影响业务使用。
实例健康诊断功能支持检测的项目以页面显示为准，主要包括以下几类：
  • 实例配置管理诊断：检查实例基本配置，包括是否可以正常启动、正常进行管理操作等。
  • 实例网络健康诊断：检查实例网络情况，包括是否存在网络链路异常、网络加载异常等。
  • 实例磁盘健康诊断：检查实例磁盘情况，包括是否存在磁盘读写受限、磁盘加载异常等。
  • 实例服务健康诊断：检查实例服务状态，包括是否存在实例系统检查超时、实例CPU异常等。
  • 实例操作系统内相关配置诊断：检查实例操作系统内的系统文件、关键进程等是否正常，包括总CPU使用率是否过高、DHCP配置是否正常等。
  • 费用类诊断：检查实例和关联组件（EIP等）是否出现费用相关问题。包括包年包月实例是否到期、按量付费实例是否因账号欠费停机、云盘等是否因账号欠费无法正常使用等。
  • 安全组规则检测：检查该实例关联的安全组常见端口的放开状态，包括常用端口和自定义端口诊断。您可以根据实际场景，对源地址、目标端口及协议进行规则诊断。

详细的诊断项说明与诊断范围，请参见诊断项与诊断结果说明。

实例健康诊断功能具有以下功能限制：
  • 已停售的实例规格族不支持实例健康诊断功能。
  • 同一实例只能有一个诊断在进行中，且前后两次诊断的时间间隔需要超过5分钟。

创建实例诊断

  1. 登录ECS管理控制台。
  2. 在左侧导航栏，选择实例与镜像 > 实例。
  3. 在顶部菜单栏左上角处，选择地域。
  4. 选择以下一种方式创建实例诊断。
    • 单击页面右上角的创建诊断，在弹出的对话框中选择实例。
    • 找到待操作的实例，单击实例对应操作下的更多，选择运维和诊断 > 诊断健康状态。
    • 找到待操作的实例，单击实例ID进入详情页面，单击健康诊断页签后，单击开始诊断。
  5. 根据需要选择问题场景和诊断范围，然后单击开始诊断。
    • 问题场景为全面体检：全方位诊断实例的网络状态、磁盘状态等，还支持根据需要选中同时检测ECS操作系统内相关配置诊断实例的操作系统状态。
    • 问题场景为实例网络异常：支持单独诊断实例的网络状态。
    诊断的项目以页面显示为准，您可以单击诊断项详情下的各页签查看具体的诊断项及其诊断进展。
    说明 诊断过程大概需要几分钟，您可以在当前页面查看进展及等待诊断报告，也可以关闭对话框后在实例详情页的健康诊断页签查看诊断进展和报告。
  6. 查看诊断报告。
    诊断报告中包含以下信息：
    • 基本信息：包括资源ID、报告ID和诊断时间。
    • 诊断结果：如果各项检查均正常，则显示为通过。如果存在异常诊断项，则显示具体的异常诊断项并提供相应的修复方案，您可以参考修复方案解决问题。
    • 诊断项详情：包括各诊断项的结果，分为严重、警告和通过。
    说明 对于常见问题，您可以参考文档自助解决问题。更多信息，请参见ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案。

查看诊断历史

如果想要了解实例之前的历史健康情况，您可以查看实例的诊断历史。

  1. 登录ECS管理控制台。
  2. 选择以下一种方式，查看实例诊断历史。
    • 查看某一实例
      1. 在左侧导航栏，选择实例与镜像 > 实例。
      2. 在顶部菜单栏处，选择地域。
      3. 找到待操作的实例，选择以下一种方式，查看该实例的诊断历史。
        • 选择实例操作下的更多 > 运维和诊断 > 本实例诊断历史。
        • 单击实例ID进入该实例的详情页面，单击健康诊断页签。
    • 查看所有实例
      1. 在左侧导航栏，单击运维与监控 > 自助问题排查。
      2. 在顶部菜单栏处，选择地域。
      3. 在实例健康诊断页面，输入实例ID或报告ID，单击搜索，可搜索出相应的实例诊断历史。
    说明 在诊断历史报告列表中，您可以单击诊断状态右侧的筛选，选择相应的状态进行筛选。
  3. 对于某一诊断历史，您可以查看报告或进行重新诊断。
    • 单击操作列下的查看报告，可查看报告内容。
    • 单击操作列下的重新诊断，可重新诊断该实例。