计费概述

本文为您介绍Chat App 消息服务的计价方式以及计费项,帮助您快速了解Chat App 消息服务计费相关的信息。

计费项

WhatsApp消息计费项

费用构成:WhatsApp费用和Chat App 消息服务平台服务费用。

  • WhatsApp费用:WhatsApp官方目录价,营销类、交易相关(服务对话窗口外)、身份验证类按照条数进行收费。

  • Chat App 消息服务服务费用:Chat App 消息服务平台服务费用,根据条数或会话(仅限服务对话类消息)进行收费,通过回执消息完成话单统计。

说明

举例说明:

  • 按量付费时:商家发送一条营销消息(Marketing)给马来西亚用户时,马来西亚营销类型消息目录价转换为人民币为0.656元/条,Chat App 消息服务平台服务费用为0.038元/条,则共收取费用:0.656+0.038=0.694元。

  • 套餐包付费时:商家发送一条营销消息(Marketing)给马来西亚用户时,马来西亚营销类型消息目录价转换为人民币为6560点/条,Chat App 消息服务平台服务费用为380点/条,则扣除点数:6560+380=6940点。

其他类型消息计费项

Messenger消息、Instagram消息:目前免消息费、免平台服务费,若计费更新或变化会提前公告。

邮件消息:目前免Chat App 消息服务平台服务费,消息费用请前往阿里云对应产品控制台查看消费明细。

计费说明

  • WhatsApp计费说明:与WhatsApp 官方定价保持一致。

  • Chat App 消息服务平台服务计费说明:Chat App 消息服务平台服务费不区分国家和地区,每条或每个会话0.038元。

    说明

    “会话”是客户与您之间在24小时内开展的消息对话。当客户主动给您发送消息后,会话开启并计费。

重要

当即时通讯(IM)服务提供商的消息发送确认回执出现较大延迟,影响了计量计费数据的准确性时,我们将依据实际接收到确认回执的日期来进行计量计费。