本文主要介绍搬家前原263邮箱搬家注意事项。
如下提供友商邮箱截图仅做参考，实际情况可能会随着邮箱功能的更新而有所不同，请以友商邮箱实际情况为准。
1、正常邮件归档时间设置为“不进行归档”。
方法：设置 -> 文件夹管理 -> 正常邮件归档时间“不进行归档”。
2、“客户端收取邮件时间”设置为“全部”。
方法：设置 -> 文件夹管理 -> 客户端收取邮件时间“全部”。
3、添加杭州为账号“信任登录地点”。
263邮箱对于迁出邮件会加以限制，导致搬家失败或邮件数少的情况，可能出现以下几种情况：
邮件有时会是空内容，客户端收取到该邮件只有邮件头信息。
禁止或限速其他服务IP搬取邮件。
解决方案建议如下：
1、263邮箱配置三方客户端如Outlook验证是否能配置成功，是否能同步完整的邮件数据。如果点开同步的邮件，无法加载邮件内容。请联系263服务商进行邮件恢复。
2、搬家限速情况下，联系263服务商进行客户端同步调优。
3、用户侧263邮箱设置杭州为信任登录地，如还无法搬家。
4、搬家IP被限制的情况下，联系263服务商放开限制。
5、建议搬家尽早进行，期间如果失败可以多次重试，搬取成功的机率会大很多。
6、建立中转服务搬取邮件。
7、263邮箱配置客户端后再通过IMAP反传至目标邮箱。
阿里邮箱开启搬家
已经确认并执行以上所有操作后，请参考下面步骤开启搬家。
创建搬家任务
搬家开启前，请确认已创建阿里邮箱账号（如何创建员工账号？）。
如果是阿里邮箱搬迁到阿里邮箱，请登录目标阿里邮箱开启搬家，不要在原阿里邮箱开启搬家。
管理员登录邮箱管理后台，在左侧导航栏中单击邮箱工具>邮箱搬家>点击创建搬家任务。
1、搬家准备
开始邮箱搬家之前，请做好以下准备工作：
请确认已在“通讯录-成员管理”功能页为将搬家的用户分配阿里邮箱账号
请确认原系统是正常的运行状态（IMAP服务保持开启）
请确认原系统全部成员已解除客户端收取邮件的范围限制（如“收取30天”改为“收取全部）、IP登录限制、二次认证（手机短信、微信、身份验证器等）客户端安全密码
请提前完成原系统中数据删除、移动操作，搬家期间尽量不改动数据
建议原系统文件夹名称不要包含特殊符号，例如“+”、“*”、“\”、“/”等
根据原邮箱功能情况，管理员可以选择批量关闭或者调用原邮箱API关闭。
2、配置原系统参数
填写任务名称、选择原系统、填写原系统邮箱账号、原系统邮箱密码、原系统服务器地址，其他信息推荐使用默认配置，点击下一步。
3、搬家设置
选择要迁移的文件夹：
全部文件夹：支持排除不需要搬家的文件夹。
指定文件夹：支持指定需要搬家的文件夹。
选择要迁移的邮件：
全部邮件
指定日期范围内的邮件
选择文件夹位置：
单独存放（统一存储模式，以邮箱地址命名）
在目标邮箱创建专用文件夹（命名格式：原邮箱地址）
合并进系统文件夹（文件夹映射模式）
自动匹配系统文件夹（如发件箱→已发送）
保留自定义文件夹结构
搬家时间设置：
立即启动：邮件数据会在2小时内开始传输。
以下时间启动邮箱搬家：支持自定义启动时间。
点击下一步。
4、添加搬家账号
我们提供三种添加搬家账号的方式，你可以根据实际需要在稍后的步骤中选择合适的方式：
方式一、管理员上传账密信息，直接启动搬家
适合的场景：你已知全部需要搬家账号在原邮箱系统的账号密码，且希望组织成员不感知到系统迁移
方式二、管理员上传账号信息，通知成员通过原账号登录启动搬家
适合的场景：你已知全部需要搬家的员工在原系统的账号，在此配置好搬家参数后，员工在阿里邮箱登录时使用原邮箱账号密码登录触发搬家
方式三、管理员选择搬家人员范围，通知成员自行填写账密信息
适合的场景：未收集搬家人员在原邮箱系统的账号密码，在此配置好搬家参数后直接通知组织成员输入并校验账密即可快速启动搬家
点击添加搬家账号。
若后续需要修改搬家参数，可前往搬家设置>编辑>编辑搬家配置，修改完成后点击确定即可。
选择搬家方案
点击添加搬家账号。
根据实际情况，三种方案中选择其中一种。
关键要点概述
方案类型 | 适用场景 | 关键要点 |
批量搬家（已知密码） | 管理员已取得员工账号密码 |
|
批量搬家（未知密码） | 管理员仅有账号列表 |
|
员工自助搬家 | 分散式搬家需求 |
|
第一种搬家方式详解
请使用Excel创建一个CSV文件，格式如下 （三列内容均为必填）：
阿里邮箱账号 | 原系统邮箱账号 | 原系统邮箱密码 |
1234@example00.com | 1234@example01.com | Halo1234 |
请谨慎填写对应关系，以防搬错账号。如原系统有三方客户端安全密码，“原系统邮箱密码”列请填写该安全密码。每次最多导入10000条数据。
Exchange搬家使用委托账号方式（Exchange邮箱设置委托账号），搬家文件建议格式如下：
user2@example.com,superman@example.com/user1,password
字段说明：
user2@example.com：阿里邮箱
superman@example.com/user1：原邮箱，使用委托账号格式（user1为原邮箱前缀，授权给superman@example.com访问）
password：superman@example.com的密码
第二种搬家方式详解
管理员直接启动搬家（未取得员工密码，使用原有邮箱密码登录后直接开启搬家，以csv文件形式批量导入搬家账号）
1. 请使用Excel创建一个csv文件，格式如下：
搬家账号 |
1234@example00.com |
2.导入内容：
搬家账号（必填）：搬家账号在阿里邮箱中必须已经创建，且与被搬家账号Email地址完全相同。
3.使用过程：
员工使用原有密码登录（只能使用原有密码）后，原有系统的密码会被作为阿里邮箱账号的登录密码，员工登录后也可以在Webmail修改密码，密码的修改不影响搬家。
4.员工账号密码说明：
员工登录后，原有系统的密码会被作为阿里邮箱账号的登录密码，员工登录后也可以在Webmail修改密码，密码的修改不影响搬家。
在搬家过程中，员工若修改原有系统密码，会导致搬家失败，需要员工在搬家菜单中手动修改被搬家账号密码 。建议搬家期间员工不要在原来的邮箱系统中修改密码。一次只能导入1000条数据。
注意！
使用该模式前请确认以下事项：
1、原账号与目标账号Email地址必须相同。
2、设置后这些账号只能用原系统密码登录，不能再用账号当前的密码登录，请管理员提前通知员工。
第三种搬家方式详解
通知成员自行启动搬家（需要成员填写原邮箱系统邮箱账号和密码）
员工登录Webmail后会有相应的提示。
员工操作步骤：
员工使用阿里邮箱管理员在创建阿里邮箱账号时设置的初始账号密码，进入阿里邮箱Webmail后，系统会提示域搬家已开启，单击确定进入搬家设置。 若不小心点了取消，也可以通过设置>查看更多设置>邮箱设置>邮箱搬家>输入原邮箱账号密码。
