充值操作指引

更新时间:2025-02-17 10:02:56

阿里云为每位用户开通资金账户,用户可以对账户进行充值,充值后的金额可自动抵扣欠费金额,也可用于预付费商品下单抵扣,或者自动抵扣后付费商品产生账单。充值前,阿里云账号需要先完成实名认证

充值方式说明

阿里云支持如下充值渠道,请根据您的需求选择合适的充值方式。

说明
  • 在线充值(包含支付宝充值、银联在线支付、个人网银和企业网银)要求使用的支付宝账号、银行卡开户名与阿里云账号实名认证主体一致,不支持他人代付。

  • 开户名指在银行开户时使用的个人或单位的真实名称,即汇款银行卡的所有者名称,比如您的名字或者企业名称。

  • 阿里云不受理提现至非原付款账户的业务。请尽量使用您自有的账户进行充值,否则发生退款和提现时,资金原路退回可能给您造成损失。例如使用A账户充值,资金退回时只支持退回A账户。

充值方式

说明

到账时间

充值方式

说明

到账时间

支付宝充值

  • 通过支付宝账号进行充值,可使用支付宝余额或支付宝绑定的借记卡充值。

  • 不支持花呗、支付宝绑定的信用卡充值。

在线充值,实时到账

银联在线支付

  • 由中国银联提供,通过银联平台进行充值。

  • 不需要开通网银,只需输入银行卡信息和验证信息即可,支持多种银行卡,不支持信用卡充值。

个人网银

  • 通过个人网上银行进行支付,需要开通个人网上银行服务。

  • 仅支持充值界面展示的22家个人网银充值,不支持信用卡充值。

企业网银

  • 通过企业网上银行进行支付,需要企业开通企业网上银行服务。企业网银通常有更严格的安全措施,比如U盾、数字证书、多重审批流程等以保证资金安全。

  • 仅支持充值界面展示的33家企业网银充值;如果在充值过程中系统提示需要客户识别号,您可以查看开户资料或联系银行获取您的客户识别号。

    说明

    客户识别号通常是银行为企业客户分配的一个唯一标识,用于在进行各种银行业务操作时进行身份验证和管理。

对公汇款

  • 通过网银、手机银行客户端、银行ATM机或银行柜台等,将相应款项汇款/转账到阿里云的对公汇款账号,支持多种银行汇款;汇款到账后,再充值到您的阿里云账户。具体操作请参见对公汇款操作指引

  • 需要使用开户名与阿里云账号实名认证主体一致的银行账户进行汇款。对公汇款支持他人代付,如果使用开户名与阿里云账号实名认证主体不一致的银行账户进行汇款,您需要先在费用与成本控制台汇款认领>代付协议页创建并签署三方长期代付协议,具体操作请参见签署代付协议

1~5个工作日(具体到账时间以银行的实际到账时间为准)

充值操作指引(新版)

说明

目前提供新版和旧版不同版本的费用与成本控制台,请按照您使用的控制台版本查看对应文档。判断您所使用的控制台版本,请参见如何辨别费用与成本新版和旧版?

  1. 在费用与成本控制台首页,单击充值image

  2. 充值汇款页,选择充值账户。如果您是企业MA超级管理员或普通管理员,可在充值页面选择您管理的账户,针对需要充值的账户发起充值操作。开启企业组织管理,请参见什么是企业账号中心

    说明

    普通管理员账号需具备资金账户的充值权限,且具备对应账户的管理权限,才可为该账户充值,请参见权限列表

    image

  3. 选择支付方式,输入充值金额,阅读并勾选充值协议后,单击确认充值

    说明

    支付宝充值、银联在线支付,个人网银和企业网银,是第三方平台在线支付充值,需关注支付渠道的限额,超过限额会导致无法支付成功。

    • 支付宝充值:跳转到支付宝付款页面后,页面展示有充值的订单信息以及扫码支付的入口,此时您可通过手机支付宝扫码完成支付;或者在页面登录支付宝账号进行支付。image.png

    • 银联在线支付:跳转至银联在线支付页面,输入银行卡号直接付款,信用卡在银联支付页面虽有标记,但在实际阿里云充值过程中并不支持,请使用储蓄卡支付充值订单。

      登录银联云闪付的账号进行支付。登录账密支付时,需要您安装支付控件。支付遇到问题时,请查询银联支付页面下方的常见问题解答,或联系银联在线客服。9b83efd151edc14bb9a855991f37c83b.png

    • 个人网银:选择支持个人网银的充值银行(未在充值银行列表展示的银行,不支持个人网银充值)。image

      单击确认充值后,跳转到对应的网银支付页面,网银的支付流程各家银行有所不同。具体参考支付宝的各家银行支付交易操作说明

    • 企业网银:选择支持企业网银的充值银行(未在充值银行列表展示的银行,不支持企业网银充值)。image

      单击确认充值后,跳转到对应的网银支付页面,网银的支付流程各家银行有所不同。具体参考支付宝的各家银行支付交易操作说明

      说明
      • 通过企业网银付款时,您在银行看到的收款账号如果不是“阿里云计算有限公司”,请不用担心,企业网银使用银联作为收单机构,最终银联会结算给到阿里云。

      • 请勿直接根据企业网银支付页面展示的收款账户名称/账号,或历史企业网银付款记录中展示的收款账户名称/账号,进行银行转账汇款,此方式的汇款无法充值到账。

    • 对公汇款:阿里云为每个用户都分配了专属汇款账号,您可通过向专属账号汇款,将汇款金额充值到阿里云余额中。对公汇款充值方法,请参见对公汇款操作指引

  4. 充值完成后,您可以在收支明细页,查看充值记录,具体详情可参见收支明细

    如您有未结清账单(欠费),充值资金将优先自动抵扣未结清账单,剩余资金将保留在您的资金账户内。

充值操作指引(旧版)

  1. 在费用与成本控制台首页,单击充值

    image

  2. 充值汇款页,选择支付方式,输入充值金额,阅读并勾选充值协议后,单击确认充值

    说明

    支付宝充值、银联在线支付,个人网银和企业网银,是第三方平台在线支付充值,需关注支付渠道的限额,超过限额会导致无法支付成功。

    • 支付宝:跳转到支付宝付款页面后,页面展示有充值的订单信息以及扫码支付的入口,此时您可通过手机支付宝扫码完成支付;或者在页面登录支付宝账号进行支付。image.png

    • 银联在线支付:跳转至银联在线支付页面,输入银行卡号直接付款,信用卡在银联支付页面虽有标记,但在实际阿里云充值过程中并不支持,请使用储蓄卡支付充值订单。

      登录银联云闪付的账号进行支付。登录账密支付时,需要您安装支付控件。支付遇到问题时,请查询银联支付页面下方的常见问题解答,或联系银联在线客服。9b83efd151edc14bb9a855991f37c83b.png

    • 个人网银:选择支持个人网银的充值银行(未在充值银行列表展示的银行,不支持个人网银充值)。image

      单击确认充值后,跳转到对应的网银支付页面,网银的支付流程各家银行有所不同。具体参考支付宝的各家银行支付交易操作说明

    • 企业网银:选择支持企业网银的充值银行(未在充值银行列表展示的银行,不支持企业网银充值)。image

      单击确认充值后,跳转到对应的网银支付页面,网银的支付流程各家银行有所不同。具体参考支付宝的各家银行支付交易操作说明

      说明
      • 通过企业网银付款时,您在银行看到的收款账号如果不是“阿里云计算有限公司”,请不用担心,企业网银使用银联作为收单机构,最终银联会结算给到阿里云。

      • 请勿直接根据企业网银支付页面展示的收款账户名称/账号,或历史企业网银付款记录中展示的收款账户名称/账号,进行银行转账汇款,此方式的汇款无法充值到账。

      • 对公汇款:阿里云为每个用户都分配了专属汇款账号,您可通过向专属账号汇款,将汇款金额充值到阿里云余额中。对公汇款充值方法,请参见对公汇款操作指引

  3. 充值完成后,您可以在收支明细页,查看充值记录,具体详情可参见收支明细

    如您有未结清账单(欠费),充值资金将优先自动抵扣未结清账单,剩余资金将保留在您的资金账户内。

后续操作

使用余额支付订单

在待支付订单页,勾选使用余额后,即可使用您充值到阿里云账户里的资金支付,单击支付image

资源续费

充值后不等于续费成功,设置自动续订,系统会在资源到期前自动扣款续订;没有开通自动续费的产品需要手动续费,您可以前往资源续订中进行续费。具体操作请参见续订方式

开发票

充值金额为预付款不可开具发票。您充值后购买或消费云产品产生账单后,可以根据消费金额开具发票。开发票详细操作请参见开具发票

提现

  • 充值完成并抵扣未结清账单后,剩余资金将保留在您的账户内,如果您后续不再订购阿里云产品,您可以通过提现的方式将余额原路退回至原付款账户。详情请参考余额提现

  • 阿里云不受理提现至非原付款账户的业务,例如使用A账户充值,发生退款和提现时,资金退回时只支持退回A账户。

常见问题

支付宝充值

银联在线支付充值

个人网银/企业网银充值

其他充值问题

  • 本页导读 (1)
  • 充值方式说明
  • 充值操作指引(新版)
  • 充值操作指引(旧版)
  • 后续操作
  • 使用余额支付订单
  • 资源续费
  • 开发票
  • 提现
  • 常见问题
AI助理

点击开启售前

在线咨询服务

你好,我是AI助理

可以解答问题、推荐解决方案等