本文介绍Quick Audience V3版本涉及的基本概念,便于您理解功能。
名词 | 描述 |
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工作空间 | 简称为空间。Quick Audience可以创建多个空间,空间之间数据隔离,通常属于不同细分品牌或部门。 使用者需要加入空间,成为空间成员,才能在空间中进行与该品牌或部门相关的用户洞察、用户营销等业务操作。 |
数据源 | 数据源是存储分析对象底层数据的数据库。 根据使用范围,数据源分为: |
数据集 | 数据集是为了不同的数据分析目的,将数据源中的表字段经过不同方式组织、计算得到的数据集合。数据集可以直接用于用户分析、ID推送、受众筛选、受众分析等,而数据表不能。 |
用户ID | 简称为ID。ID可以表示一个用户的身份,要导入的用户数据表至少需要包含一个ID字段,ID字段要求请参见Quick Audience数据集样例。ID可用于营销、推送等。 用户ID分为四类:
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标签 | 标签分为以下几类:
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RFM模型 | RFM模型是一种通过客户的R消费间隔(Recency)、F消费频率(Frequency)、M消费金额(Monetary)三项指标来衡量客户价值的手段。 Quick Audience的RFM模型是基于交易数据或者客户消费数据创建的,可以用于RFM分析、受众筛选等。 |
AIPL模型 | AIPL模型是一种将客户与品牌相关的行为划分亲密度阶段的手段,以此来衡量客户的价值。其中:A品牌认知(Awareness)、I品牌兴趣(Interest)、P品牌购买(Purchase)、L品牌忠诚度(Loyalty)。且在不同的时间段,客户的相关行为不同,亲密度阶段可能发生转化。 Quick Audience的AIPL模型是基于行为数据集或客户统计数据创建的,可以用于AIPL用户分析、AIPL流转分析、受众筛选等。 |
受众 | Quick Audience中的受众是多个用户的ID集合。受众也被称为人群。 与全量用户不同,受众可以是为实现特定目的,或为满足特定条件,从全量用户中筛选后产生的。受众的创建方式包括:从导入的数据表筛选满足指定条件的用户(即受众筛选),上传用户ID列表,利用已有受众进行交、并、差计算生成新受众,从用户分析、短信、邮件、push营销、复购预测、货品推荐的结果中以及分析报表中筛选需要的用户等。 受众可用于洞察分析、营销内容推送、推送到数据银行、达摩盘或Kafka等。 |
推送 | 将某些数据发送到其他渠道,用于在其他渠道存储、使用。 |
自动化营销 | 自动化营销是通过可拖拽的画布式配置工具,制定差异化营销策略后,由系统自动执行的智能化产品。 |
行为事件 | 简称为事件。将用户在指定渠道的某些操作定义为事件,由渠道按指定格式上报事件数据,用于自动化营销。 |