域名续费相关的常见问题_域名(Domain)-阿里云帮助中心

本文为您介绍域名续费相关的常见问题。

该域名在万网渠道商下注册，请联系渠道商进行续费

问题描述：
通过域名代续费的方式进行域名续费，系统提示该域名在万网渠道商下注册，请联系渠道商进行续费。
可能原因：
域名是通过代理商注册的域名，即域名不在用户自己的阿里云账号中，用户无法直接对域名进行续费。
处理方法：
- 联系代理商续费：
  通过代理商注册的域名，在域名到期前，建议您提前联系为您注册域名的代理商，请代理商为您进行域名续费。
- 将域名线下转移至自己的阿里云账号，然后再续费：
  通过代理商注册的域名，如果联系不上代理商，您可以将域名线下转移至自己的阿里云账号中，然后再进行域名续费。域名线下转移请参见域名线下转移，续费请参见域名续费。

问题描述：
在域名控制台对域名进行续费，系统提示当前存在未付款订单，在未处理前无法进行当前操作。
可能原因：
当前进行域名续费的阿里云账号下存在未付款的订单。
处理方法：
1. 进入订单管理页面。
2. 单击订单管理 > 万网产品订单 > 未付款订单。
3. 找到未付款的订单，单击订单详情确认订单信息，单击立即结算或删除，完成以上操作后重新进行域名续费即可。

阿里云账号下的域名在到期后30天内（“.hk”域名为28天）仍可以以正常续费价格续费，具体续费流程请参见域名续费。

域名到期未续费会影响网站的正常访问，通常情况下，域名到期后的第二天就会被暂停解析，指向一个提醒域名已过期请尽快续费的页面，如下图所示。

如果您在域名到期后30天内（“.hk”为28天）成功进行了续费，对于使用阿里云解析的域名，会在续费成功后的24时内恢复解析；对于使用其他DNS服务商的域名，解析恢复生效时间取决于对方DNS的刷新时间，一般会在24~48小时内恢复解析，具体需联系对应的DNS服务商咨询。

域名的续费年限由注册局规定，通常情况下，域名一次最多可以续费10年。如果域名到期时间不足1年，最多可以续费9年。

阿里云的多数产品续费多年有优惠。因域名种类繁多，各类域名价格不同，域名续费的具体价格可进入产品价格总览页查看。

域名续费价格以续费当时的线上定价为准，可能存在域名续费的价格高于或低于首次购买域名时的价格的情况，主要原因是首次购买有促销活动或域名价格下调等。

您可登录阿里云域名控制台，在域名列表中单击续费，查看域名当前的续费价格，具体续费流程请参见域名续费。

域名到期前后，阿里云会发送邮件、短信或站内信通知，提醒您对阿里云域名及时续费。
普通会员账号的账号绑定邮箱在域名到期前30天、15天、7天、3天、1天，以及域名过期后的第一周的周一会收到邮件提醒；账号绑定安全手机在域名到期前30天、15天、7天、3天、1天以及过期后一天会收到短信提醒；账号站内信在域名到期前30天、15天、7天、3天、1天以及过期后一天会收到站内信提醒。
阿里云合作伙伴账号（包括原万网代理商账号等），下月到期的业务，会在本月1号和15号各发一封邮件提醒，邮件发送至账号绑定邮箱；如果原账号是通过1688账号关联开通，将发送至原1688账号登记邮箱。如果需要接收短信等其他类型通知，需要申请修改账号类型为普通阿里云会员账号。